개인정보처리방침
이지스엔터프라이즈㈜(이하 "회사"라 합니다.) 「개인정보보호법」 제30조 및 관계법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을
신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 아파트데스크에 관련 제반 서비스 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
처리하고 있는 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며,
이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 수집목적 | 수집항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 1대1 문의 (관리사무소) | 고객사의 서비스 제공 및 민원처리 |
[필수] 접수자명 [선택] 연락처, 이메일 |
3년 |
| 관리비 수납대행 (관리사무소) | 관리비 납부 서비스 (AML 자금세탁방지에 의한 의무) |
[필수] 단지코드, 단지명, 납부마감일, 전화번호, 주소, 수납모계좌 |
서비스 해지 시까지 |
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
① 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁사 | 위탁태용 |
|---|---|
| ㈜아파트아이 (아파트아이용 - 고객지원서비스) |
아파트아이 관리비 조회 및 납부 서비스 제공 |
| 아파트아이를 통한 생활요금 자동납부 서비스(케이뱅크 정상납부안내) | |
| 아파트아이 고객상담센터 운영 | |
| 월세 납부 서비스(이용) - 아파트아이 앱에서 아파트아이 회원의 월세납부 결과 안내 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁제한,
수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
① 회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 회사는 법령에 따라 개인정보를 보관해야 하는 경우, 관련 법령 보유기간 이상 개인정보를 별도 분리 보관합니다.
| 보존항목 | 근거법령 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제2호 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제3호 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제4호 | 3년 |
| 전자 금융 거래에 관한 기록 | 「전자금융거래법」 제22조 | 5년 |
| 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 | 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제20조 | 3년 |
| 거래내역 등 금융거래정보 | 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제20조의 2 | 5년 |
| 웹사이트 방문기록 | 「통신비밀보호법」 제15조의2제2항 | 3개월 |
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 고객과 계약 종료 시 고객이 위탁한 개인정보 및 고객사 임직원의 개인정보를 식별하여
개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보 및 고객사 임직원의 개인정보에 대해 재생할 수 없도록 파기하며,
종이에 기재된 형태의 개인정보는 분쇄나 소각을 통해
삭제합니다.
① 이용자(정보주체)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 "권리행사"라 함)할 수 있습니다.
② 권리행사는 회사에 대해 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 정정 및 삭제가 제한될 수 있습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람·전송·정정·삭제·처리정지 요구 시 본인 및 대리인 여부를 확인합니다.
⑦ 정보주체는 위에서 설명한 방법을 통해 직접 권리행사를 하거나 아래의 연락처를 통해 권리행사를 하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
| 부서명 | 연락처 | Fax | |
|---|---|---|---|
|
금융서비스운영팀 |
1566-0157 |
help@aegisep.com |
02-6281-7321 |
① 이용자 정보의 보호 활동 및 체계에 대해 국내 인증 규격(정보보호 관리체계, ISMS)을 충족하고 있습니다.
② 회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 다음과 같은 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 회원 의 개인정보에 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
2. 임직원이 업무를 함에 있어 회원의 개인정보를 보호하기 위해 지켜야 할 규정을 마련하여 준수하고 있습니다.
3. 임직원이 회원의 개인정보를 처리하기 이전에 보안서약서를 통하여 회원의 개인정보에 대한 정보유출을 사전에
방지하고 사내규정에 대한 이행사항 및 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
4. 임직원에게 정기적인 개인정보보호교육을 실시하고 있습니다.
③ 회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 1. 회원의 개인정보는 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 혹시 발생할 수 있는 사고 시라도 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 관리되고 있습니다. 2. 회원의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 방화벽과 침입탐지시스템을 통하여 보호되며 별도 24시간 감시로 외부로부터의 위협에 대해 관리되고 있습니다. 3. 회원의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 자동으로 갱신되는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해에 보호되고 있습니다.
④ 회사는 회원님의 개인정보를 처리함에 있어 다음과 같은 물리적 대책을 강구하고 있습니다. 1. 서버실의 접근은 업무 역할에 따라 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
⑤ 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리방침 및 내부 규정 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
① 회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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- 웹브라우저에서 쿠키 허용/차단
| Edge | 오른쪽 상단 '⋮' 표시를 클릭 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 |
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- 모바일에서 쿠키 허용/차단
| Chrome | 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 '⋮' 표시 선택 > 새 시크릿 탭 |
| Safari | 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 |
| 삼성인터넷 | 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작 |
④ 이용자는 브라우저 및 단말기 설정을 통해 행태정보의 처리를 차단, 허용할 수 있습니다.
- 웹 브라우저에서 차단 방법
| Edge | 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 |
| Chrome | 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 |
- 모바일 기기에서 차단 방법
| 안드로이드 | 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제 |
| 아이폰 | 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제 |
① 회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 구글(Google Inc)가 제공하는 서비스인 애널리틱스(Analytics)를 이용해 방문자의 웹사이트 이용을 분석합니다.
② 회사는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.
| 수집하는 행태 정보의 항목 | 행태정보 수집방법 | 행태정보 수집 목적 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
|
메뉴클릭 내역 통계 |
웹사이트 방문 시 자동 수집 |
웹사이트 이용 통계 분석 |
수집일로부터 1년 |
③ 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며,
사상, 신념, 학력, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
④ 구글 애널리틱스 차단 브라우저 부가 기능(add-on) 설치 : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
① 회사는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보보호책임자를 다음과 같이 지정하여 관리하고 있으며 개인정보 관련 문의사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
| 구분 | 성명 | 직책 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이영훈 | 이사 | 1566-5643 |
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