아파트데스크

이용가이드

    월별 신청자 상세검색
  • 전월, 당월, 익월까지 조회 가능하며 최근 신청 및 해지한 기준으로 반영됩니다.
  • 금융사별 반영 및 처리 기준이 상이하므로 조회되는 리스트는 단순 참고용으로 확인하시기 바랍니다.
  • 자동이체 대상자 적용 기준 안내를 꼭 확인하세요.
  • 대구은행 및 새마을금고는 신청자조회 버튼이 별도로 있습니다.

    이중 신청자 전체란?
    한 세대가 2개 이상의 금융사에 자동이체를 중복 신청한 대상자를 조회합니다.
    (출금대상 : 이 달에 처리되는 금융사 / 해지요망 : 출금되진 않으나 해지가 필요함)
  • 이중 신청자 해지 안내
    • - 자동이체 해지는 본인만이 가능하므로 세대에 별도 안내가 필요합니다.
        (미해지 시, 이중 출금 및 연체 관련 민원 발생가능)
    • - 단, 연락 불가한 전출세대와 같은 부득이한 경우에만 공문으로 해지 요청 가능합니다.
    • - 카드 자동이체 : 해지요청 공문 작성 후 아파트데스크로 팩스 접수 (팩스 : 02-6281-7321)
        (제일BC, 농협BC, 대구BC 카드사 제외)
    • - 은행 자동이체 : 은행 거래지점으로 별도 문의

    이중 출금 신청자란?
    자동이체 중복으로 신청한 세대를 말하며, 신청된 모든 금융사에서 자동이체가 되는 대상을 조회합니다.
    (둘 중 하나의 금융사 필수해지. 이중수납 발생 가능성이 있습니다.)
  • 이중 신청자 해지 안내
    • - 자동이체 해지는 본인만이 가능하므로 세대에 별도 안내가 필요합니다.
        (미해지 시, 이중 출금 및 연체 관련 민원 발생가능)
    • - 단, 연락 불가한 전출세대와 같은 부득이한 경우에만 공문으로 해지 요청 가능합니다.
    • - 카드 자동이체 : 해지요청 공문 작성 후 아파트데스크로 팩스 접수 (팩스 : 02-6281-7321)
        (제일BC, 농협BC, 대구BC 카드사 제외)
    • - 은행 자동이체 : 은행 거래지점으로 별도 문의

    동호 오류란?
    고객 또는 은행지점에서 해당 단지의 없는 동호로 신청하여 자동이체 처리가 불가한 경우입니다.
  • 관리소에서 '자동납부 신청자조회 - 월별 신청자 상세 검색' 메뉴에서 신청자 동호 정보를 매일 확인하여 국민은행 지점 또는 세대에게 동호 수정 요청을 해야합니다.

    신청자 정보 확인요청이란?
    자동이체 신청자 정보를 금융사로 확인요청 할 수 있습니다.
  • 카드 / 은행PG 자동이체 신청건만 확인 가능합니다.
    (기업, 우리, 외환, 하나, 수협 PG 외 은행은 거래 지점으로 직접 확인요망)
  • 접수 당일 17시경 취합돼 금융사로 전송되므로 유선 안내 받기까지 2~3일 가량 소요될 수 있습니다.