아파트데스크

		                            
보다 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 당사 방화벽 교체 작업이 진행될 예정입니다.
 
작업 시간 동안 아래 서비스 이용이 불가하오니 업무에 참고 부탁드립니다.  
 
 
- 아  래 -
 
1. 작업 일정 : 2026년 1월 18일 (일) 00:00 ~ 02:00 예정 (2시간) 
 
2. 작업 내용 : 서버 방화벽 교체 작업 
 
3. 작업 영향 : 아파트데스크 웹사이트(apt.aptdesk.com) 이용(조회) 불가 
 
 
관련하여 문의사항이 있으신 경우 고객센터 또는 1:1 게시판으로 문의하여 주시기 바랍니다.
 
감사합니다. 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다. 

사내 연말 행사일정으로 업무시간이 조정되오니, 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.
  
 
     -   다  음  -
 
1. 일시 : 2025년 12월 12일(금) 16:00 업무 종료
2. 내용 : 고객센터(1566-0157) 전화 및 게시판 업무 중단

 
 
16시 이후 접수되는 업무 요청 및 문의는
15일 확인 후 순차적으로 안내드릴 예정입니다. 
 
감사합니다. 
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크입니다.
 
아파트데스크 개인정보처리방침의 내용이 일부 개정되어 안내드립니다.
 
1. 개정 목적
  - 최신 법령과 운영현황을 검토 후 개인정보처리방침을 개정하여 법적 의무를 준수하고자 함
 
2. 시행 일정
  - 2025년 11월 17일
 
3.  주요 개정 사항
  - 기존 보존 근거 2개 추가 (전자상거래법, 신용정보법)
  - 최근 개보법 변경에 따른 행태정보 (웹 쿠키정보 : 수집.이용.제공.삭제)에 대한 내용 추가
  > 개인정보처리방침 작성지침 최신내용 반영(2025.04)
 
자세한 개정내용은 아파트데스크 홈페이지 메인 페이지 왼쪽 하단의 [개인정보처리방침]에서 확인해주세요.
 
감사합니다.


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈입니다.
 
25년 10월 추석연휴로 인한 관리사무소 내 고지서 마감이 지연될 수 있으므로 준수일 관련하여 별도 안내드립니다.
다음과 같이 고지데이터 업로드 완료를 하여주시기 바랍니다. 
 
* 납부마감일 변경 가능기간 : 변경 전, 후 납부마감일의 D-5영업일 까지 (예외적인 처리는 절대 불가)   
 
                   -     다    음    -
 
실제 납부마감일 / 고지마감일
▶10월 2일 / 9월 25일(목) 까지 
▶10월 3일~10일 / 9월 26일(금) 까지
▶10월 13일 / 9월 29일(월) 까지
▶10월 14일 / 9월 30일(화) 까지
▶10월 15일 / 10월 1일(수) 까지
▶10월 16일 / 10월 2일(목) 까지
 
 
 
즐겁고 풍요로운 한가위 보내세요.
감사합니다.


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크입니다.
 
신한은행 네트워크 장애로 인해 마감일 25일자 수납결과가 당사로 수신되지 않아 반영이 지연되고 있습니다. 
 
 
▶XpERP 수납결과 : 금일 오후 15시 30분 이후~
 
▶XpERP 미사용 업체는 금일 확인 안 될 경우, 내일 확인해 주시기 바랍니다. 
 
업무에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
 
감사합니다.
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다. 
 
아파트데스크 홈페이지 업데이트에 따라 아래와 같이 서비스가 일시중단됨을 안내드립니다. 
 
- 아     래 -
 
□  작 업 명  : 내부 시스템 업데이트
□  작업사유 : 장애예방 및 서비스 안정성 확보
□  작업일시 : 2025년 6월 16일(월) 23:00 ~ 2025년 6월 17일(화) 01:00
 
* 아파트데스크 홈페이지 업데이트 작업 시 일부 페이지에 오류가 발생될 수 있습니다.
홈페이지 이용 관련하여 문제가 있으신 경우 아파트데스크(1566-0157)로 문의 부탁드립니다.
 
감사합니다.


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다.
 
아파트데스크 홈페이지 내부 업데이트 작업 예정으로 안내 드립니다.
 
-    아        래   - 
 
□ 작 업 명 : 아파트데스크 홈페이지 내부 업데이트
□ 작업사유 : 보안 취약점 사항 점검
□ 작업일시 : 2025년 6월 13일 (금) 오후 18시 이후~
 
 
*아파트데스크 홈페이지 업데이트 작업 시 일부 페이지에 오류가 발생될 수 있습니다.
홈페이지 이용 관련하여 문제가 있으신 경우 아파트데스크 (1566-0157)로 문의 부탁드립니다.
 
 
감사합니다.
 
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 아파트데스크입니다.
 
전자금융거래법 및 특금법 시행령 제5조의 2(금융회사 등의 고객 확인 의무)에 따른 고객확인서류 제출 관련,
부과작업 기간이 도래하면서 많은 문의량과 서류 제출 폭주로 응대가 지연되고 있습니다.
 
이에 따라 관련 안내 팝업은 4월 21일 부터 잠시 중단되었으며
2025년 5월부터 미제출 단지 대상으로 팝업을 재게재할 예정이오니 참고 부탁드립니다.
 
 
 
 
현재 제출해야 할 서류는 아파트데스크 [고객센터] - [서식자료실]에서 7번, 8번 글을 통해 확인하실 수 있습니다.
 
불편을 끼쳐 드려 죄송하며, 많은 양해 부탁드립니다.
 
감사합니다.


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 아파트데스크입니다.
 
카드자동이체 재승인 요청 시, 동일한 동호수에 카드승인취소가 중복으로 등록된 경우
카드 승인취소요청이 우선적용되어 재승인일이 +1영업일 지연될 수 있습니다.
 
■  기존 재승인요청 일정 
  승인일 : 접수일 +1영업일 / 관리소정산(입금)일 : 접수일 +4영업일
  (예시 : 재승인접수요청 25.01.23 >> 재승인일 25.01.24 / 관리소정산(입금)일 25.02.04 ) 
 
■  카드승인취소요청 중복등록 시 
  재승인접수요청 25.01.23 >> 재승인일 25.01.31 / 관리소정산(입금)일 25.02.04 
  * 관리소정산(입금)일은 변동없음
 
위와 같이 승인일이 +1영업일 지연될 수 있으니 업무에 참고해주시기 바랍니다.
 
감사합니다.
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈입니다.
 
설연휴로 인한 관리사무소 내 고지서 마감이 지연될 수 있으므로 준수일 관련하여 별도 안내드립니다.
 
* 납부마감일 변경 가능기간 : 변경 전 납부마감일의 D-5영업일 까지 (예외적인 처리는 절대 불가)   
 
                   -     다    음    -
 
 실제 납부마감일         최종 고지업로드일
 
   1월 25~31일	   →   1월21일(화)10:00까지
 
       2월 1~3일         →   1월22일(수)10:00까지
 
       2월 4일            →   1월23일(목)10:00까지
 
       2월 5일            →   1월24일(금)10:00까지
 
       2월 6일            →   1월31일(금)10:00까지