아파트데스크

		                            
안녕하세요. 아파트데스크입니다. 
아래와 같이 새로운메뉴가 생성되었으니 업무에 참고하여주시기 바랍니다. 
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* 메뉴명 : 당월 아파트아이 결제내역 검색 (ERP이용단지에만 적용됩니다.)
* 내용 : 
  관리사무소로 관리비가 입금되기 전 당월 아파트아이 결제내역을 미리 검색할 수 있습니다.  
   - 아파트아이 납부(포인트, SSGPAY, 이지스페이) : 실시간 검색 가능
   - 토스, 11번가 : 입주민 결제일 +1영업일 뒤 검색 가능
   - 신한MyBill&Pay : 입주민 결제일 +2영업일 뒤 검색 가능 ​
* 결제내역은  자동수납 처리되지 않으니 별도수납처리 바랍니다. (카드 및 PG 수납계좌로 입금)   ​​
*  경로: 아파트데스크로그인-수납내역조회-당월아파트아이 결제내역검색 
* 아파트아이는 관리비 조회/납부가 가능한 ＇입주민 전용＇ 온라인(모바일) 서비스입니다. [아파트아이: www.apti.co.kr]
 
* 문의사항: 고객센터-1:1게시판
 
  


		                            
		                        

		                            
안녕하세요 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다.
아파트데스크와  관리사무소 간의 수납대행계약 체결 관련하여 아래와 같이 안내 드립니다.
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■  대 상:  이지스엔터프라이즈(아파트데스크)의 ‘관리비 자동납부 서비스’를 이용중인 단지 (과거에 수납대행계약을 체결했던 단지 포함)
 
■  체결 목적
1. 기존 체결 단지 : 2020년부터 수납대행계약서 일부 조항이 변경 및 추가되었음에 따라 변경된 계약서 체결 필수 (수수료 없음)
2. 신규 단지: 금융사를 대신하여 이지스가 관리비 대금을 (카드, 은행PG) 지급 시 법적 증빙이 필요하기에 체결 필수 (수수료 없음) 

■ 접수안내
1. 아파트데스크 (apt.aptdesk.com) 접속 → 메인화면 왼쪽→ 수납대행계약서 다운로드 
2. 관리소에서 날인 후 당사 팩스(02-6281-7321)로 발송
3. 아파트데스크에서 날인 후 관리사무소 팩스로 회신 
 
■  미체결시 7월부터 서비스제한이 있습니다.
(금액수정접수,승인취소접수,수납계좌변경,마감일변경 등)
계약서 작성 후 팩스로 보내주시면 이용가능합니다!
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■  우리단지 수납대행계약 체결여부 확인방법
​로그인 후→ 우리단지(아파트)수납대행계약여부 확인
Y → 계약체결완료(서비스제한 없음)
N → 계약미체결(서비스제한)
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■  문의사항: 고객센터→ 1:1 문의게시판
 
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 아파트데스크입니다. 
이지스엔터프라이즈의 고지서 알림톡·미납알림톡 서비스가 출범되어 안내드립니다. 
 
[이지스엔터프라이즈, ＇고지서 알림톡·미납알림톡＇ 서비스 출범 / DailyGrid]
http://www.dailygrid.net/news/articleView.html?idxno=369860
 
이지스엔터프라이즈㈜(대표 최병인)가 아파트 관리비 전자고지와 미납 내역을 카카오 알림톡으로 받아볼 수 있는 서비스 ＇고지서 알림톡＇을 출범했다고 26일 밝혔다.

이지스엔터프라이즈㈜는 전국 시중 금융사와의 제휴를 통해 국내 최초로 관리비 은행 자동이체 및 신용카드 자동이체서비스를 제공하고 있다.

자사가 선보이는 ＇고지서 알림톡＇은 아파트 관리비를 매월 카카오 알림 톡으로 발송하는 전자고지 서비스로, ＇납부 총 금액＇과 ＇상세 내역＇, ＇입금 전용 계좌 안내＇까지 한 번에 무료로 안내받을 수 있다.

 
종이고지서보다 빠르고 편리하게 관리비 내역을 확인할 수 있어 입주민들은관리사무소에서 관리업무솔루션(XpERP)에 등록된 입주자 정보를 통해 관리비 부과 버튼을 클릭하면, 관리비 고지서 알림톡을 바로 전송받을 수 있으며, 모바일 형태로 분실 염려가 없다.

이밖에도 모바일 앱 ＇아파트아이＇를 이용하면 언제든지 편리하게 관리비 조회를 할 수 있다. 관리비 납부, 자동이체 신청 등 다양한 생활 편의서비스를 이용할 수 있다.

또한 관리사무소에서는 ＇관리비 미납 알림톡＇ 서비스를 통해 미납 세대에 대해 연체 개월 수와 총 미납 금액 또한 카카오 알림톡으로 전송할 수 있다.

이지스엔터프라이즈㈜ 담당자는 “현재 관리사무소에서는 평균적으로 3개월 이상 장기 관리비 체납 세대에 대하여 독촉 연락을 직접 하고 있다”라며 “＇미납 알림톡＇ 서비스를 이용 시 관리사무소가 입주민에게 체납 안내하는 과정에서 발생하는 불편함을 해소할 수 있을 것으로 기대된다”라고 말했다.

관리업무솔루션(XpERP)을 이용하는 아파트들은 ＇고지서 알림톡＇과 ＇미납 알림톡＇ 서비스를 모두 무료로 이용할 수 있으며, 관리사무소에서 통합관리솔루션(XpHUB)에 접속하여 서비스 신청 후 사용할 수 있다.

이지스엔터프라이즈㈜ 담당자는 "비대면 업무처리 방식이 확산되는 추세에 맞춰 ＇고지서 알림톡＇과 ＇미납 알림톡＇ 서비스를 오픈하게 되었다"라며 "앞으로도 공동주택 관리 전반의 영역에서 아파트 관리사무소와 입주민의 편의와 업무 효율성을 강화할 수 있는 다양한 서비스를 구축해나갈 것"이라고 덧붙였다.

한편, 해당 서비스는 현재 일부 단지 대상으로 진행중에 있으며, 곧 전국 아파트 관리사무소 대상으로 오픈할 예정이다.


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출처 : 데일리그리드(http://www.dailygrid.net)

  


		                            
		                        

		                            
안녕하세요 아파트데스크(이지스엔터프라이즈)입니다. 
 
08월17일 임시공휴일로 지정되어 아래와 같이 공지드립니다. 
 
* 대체공휴일: 2020년 8월 17일 (월) (금융사 및 당사 휴무)
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* 기존 납부마감일 8월 15,16,17 일자 :
   (8월 납부마감일  →  2020.08.18 일자로 처리)
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* 수납결과반영일 →  20.08.19(화) 에 반영됩니다. (카드정산일: 8/14(금)) ​
 
 
1:1문의게시판에 남겨주시면 08월 18일 복귀 후 처리하겠습니다. 
 
감사합니다. 
 
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 아파트데스크입니다. 
 
6월 30일 (말일자) 카드 정산 대금 지급이 지연되고 있습니다. 
 
 금일 17시 전에는 정산이 완료 될 예정이오니 양해부탁드립니다. 
 
업무 처리에 불편함을 드려 죄송합니다.
 
감사합니다. 

 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다. 
 
광주은행(본점) 관리비자동이체 서비스가 아래와 같이 시행되어 안내드립니다.
   
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1. 대      상 : 당사와 대리점 계약을 체결한 이지스의 자사 전산프로그램을 이용하는 단지
 
2. 내      용 : 광주은행(본점) 관리비자동이체 서비스 신청가능
 
3. 신청방법 : (기존 본점자동이체 방법과 동일)
                 광주은행 영업지점 방문하여 통장개설 및 본점 관리비자동이체 계약진행 > 아파트데스크 자동접수
 
4. 시 행 일 : 20.06.02 부터 시행
 
감사합니다.
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다.
아파트데스크와  관리사무소 간의 수납대행계약 체결 관련하여 아래와 같이 안내 드립니다.
                                                  - 아            래 -
 
■  대 상:  이지스엔터프라이즈(아파트데스크)의 ‘관리비 자동납부 서비스’를 이용중인 단지 (과거에 수납대행계약을 체결했던 단지 포함)
 
■  체결 목적
1. 기존 체결 단지 : 2020년부터 수납대행계약서 일부 조항이 변경 및 추가되었음에 따라 변경된 계약서 체결 필수(수수료 없음)
2. 신규 단지: 금융사를 대신하여 이지스가 관리비 대금을 (카드, 은행PG) 지급 시 법적 증빙이 필요하기에 체결 필수(수수료 없음) 

■ 접수안내
1. 아파트데스크 (apt.aptdesk.com) 접속 → 메인화면 왼쪽→ 수납대행계약서 다운로드 
2. 관리소에서 날인 후 당사 팩스(02-6281-7321)로 발송
3. 아파트데스크에서 날인 후 관리사무소 팩스로 회신 
 
■  미체결시 7월부터 서비스제한이 있습니다.
(금액수정접수,승인취소접수,수납계좌변경,마감일변경 등)
계약서 작성 후 팩스로 보내주시면 이용가능합니다!
​
■  우리단지 수납대행계약 체결여부 확인방법
​로그인 후→ 우리단지(아파트)수납대행계약여부 확인
Y → 계약체결완료(서비스제한 없음)
N → 계약미체결(서비스제한)
​
■  문의사항: 고객센터→ 1:1 문의게시판
 
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크입니다. 
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+20.06.29공지내용추가: 가상계좌이용시간: 17시30분까지 (이후 시간은 익일정산될 수있습니다.)


		                            
		                        

		                            
안녕하세요 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.
아파트관리비자동이체 신청가능한 카드사와 단건납부방법을 안내드리오니 업무에 참고하여주시기 바랍니다. 
★해당내용은 (20년기준) 입니다. 
★카드자동이체 신청/변경/해지 ->카드고객센터로 입주민이 직접연락해주셔야합니다. 
★입주민이 모바일/인터넷으로도 신청가능합니다. (일부금융사 제외)

■  아파트관리비 자동이체 신청가능 카드사 및 고객센터 
  - 신한카드 : 1522-0271 / 1544-7000  
  - 하나카드 : 1800-1111
  - 삼성카드 : 1599-4170 / 1588-8700 / 1688-1133
  - 국민카드 : 1577-9900 / 1588-1688
  - 롯데카드 : 1588-8100
  - 현대카드 : 1577-6000
  - 농협카드 : 1644-4000
  - 전북카드 : 1588-4477 
  - BC카드: 1588-4000 / 1588-4466 
   (우리,기업,대구,국민,광주,전북,농협,바로,수협,SC,제주,산림조합,경남,부산)
      - 우리BC카드 : 1544-6111(아파트관리비 전용) / 1800-7800 / 1588-9955
      - 기업BC카드 : 1566-2566 / 1588-2588  
 
■ 아파트관리비 단건납부방법 안내 
  - 아파트아이: (1599-4125) 이지스페이, SSG페이, 아파트캐쉬, 할인고지포인트, 에코마일리지 등 
  - 11번가모바일어플: (1599-0110) 현대카드/국민카드/우리카드 가능
  - 토스(TOSS)모바일어플: (1599-4905):아파트아이회원만가능
  - 신한카드모바일어플: (1544-7000)
 

■ 아파트관리비 은행PG납부방법 안내
PG서비스란: 관리소에 (우리,기업,하나,수협,대구,광주)수납계좌가 없어도 입주민이 해당계좌만 있으면 이지스에서 관리소 수납계좌로 정산지급해드리는 서비스
 (6개은행만 가능:우리은행,기업은행,하나은행,수협은행,대구은행,광주은행)
그 외 은행은 (본점자동이체계약)을 통해 가능합니다. 
 
감사합니다. 
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요.  이지스엔터프라이즈(주) 입니다.


아래와 같이 코로나19에따른 탄력근무제를 실시하오니 업무에 참고해 주시기 바랍니다.


탄력근무 적용일시: 20년 2월 27일(목)부터 위기경보 하향조정시까지


탄력근무 시간 : 오전10시~오후4시 (점심시간:12시~13시)
                             (이 외 시간에는 고객센터-1:1문의로만 가능합니다.)
 

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"이지스는 직원들의 개인위생 관리와 예방교육을 더욱더 철저히 하여 고객들이 안심할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
아파트데스크를 이용하시는 고객님들의 건강과 안전을 기원합니다. "
 
감사합니다.