아파트데스크

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 
11/30일자 납부마감일 단지의 새마을금고 수납결과가 지연되고 있습니다.
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​▶ERP 수납결과 : 14:00 이후 반영 
 
감사합니다.  


		                            
		                        

		                            
 
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 입니다.
아래와 같이 관리소 수납업무를 간소화 하고자, 
아파트아이(제휴사 포함)를 통한 납부건에 대해 XpERP에서 자동수납이 되도록 서비스를 개선하였습니다.
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■ 적용일: 2020년 11월 23일~
■ 자동수납 대상:
1. 아파트아이 납부 (TOSS, SSGPAY, 이지스페이, 아파트캐쉬 포인트 납부)
2. 아파트아이 제휴사 납부 (11번가, 신한카드앱 납부)
■ 자동수납일: 입금당일 14:30분 이후​

※ 현재 통장 적요란: 9세대미만 : 통장적요 [아파트아이] 건별 입금
                           10세대이상 :  통장적요 [아파트아이] 통합입금 
이중수납 문제가 발생되지 않도록 빠른 시일 내 서비스를 보완하도록 하겠으며,
당일 입금 건에 대한 수납을 14시 30분 이후 처리하여 주시길 양해 부탁드리겠습니다.
※ 같은 은행 통장이 2개 이상인 경우, ​아파트아이 자동수납 건이 XpERP에 실제입금 수납계좌와 불일치 할 수 있습니다. (계좌기재 오류일 뿐, 실제정산은 카드수납계좌와 동일하게 입금되었으므로, 정산에는 문제가 없습니다.)
>(예_국민은행 통장이 2개인 경우, 실제수납계좌 국민이 아닌 국민(구주택)으로 자동수납처리)
>해당 오류부분 확인하여, 빠른 시일안에 시정하겠습니다. 양해부탁드립니다
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아파트아이 할인 신청 내역(에코마일리지 등)은 XPERP 관리비 할인출력 메뉴에서도 확인 할 수 있습니다. 
*경로 : 부과 > 관리비부과조회 > 관리비할인출력 
 
문의사항은 고객센터 > 1:1문의게시판에 남겨주시면 회신드리겠습니다.
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요.이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다.
하나은행 PG 아파트관리비 자동이체관련하여 인출시간 및 인출횟수 확대, 수납계좌 이체시간 변경이 되었으니 
업무에 참고하시기 바랍니다. 
 
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1. 내 용 : 하나은행 PG자동이체 인출시간 및 인출횟수 확대, 수납계좌 이체시간 변경
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2. 주요사항 
[기존] : 
고객 계좌에서 출금(납부마감일 당일 17시,1회)  → 하나은행에서 관리소로 17시 이후 정산
 
[변경] : 
고객 계좌에서 출금(납부마감일 당일 0시~18시,수시) → 하나은행에서 관리소로 18시 이후 정산
 
3.시행(예정)일 : 2021.01.14(목)부터 적용
 
4.예외사항 : 계좌오류건 발생시 익일 오전 처리
(입금받는 관리소 계좌의 상태가 해지, 잔액증명서 발급등 계좌의 문제일 경우 연체료 지급은 불가)
 
문의사항은 고객센터-1:1문의게시판을 이용해주세요.
 감사합니다. 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다. 

추석명절(9/30~10/2일) 및 한글날(10/9일)의 공휴일로 부과마감기한 준수 일자를 다음과 같이 안내드립니다.


                                      -    다  음    -

실제 납부마감일              →          최종부과마감기한  
납부마감일 : 9/30 ~10/05                        2020.09.23 (수)까지
납부마감일 : 10/6                                   2020.09.24 (목)까지
납부마감일 : 10/7                                   2020.09.25 (금)까지
납부마감일 : 10/8                                   2020.09.28 (월)까지
납부마감일 : 10/9~12                              2020.09.29 (화)까지


* 9월 말일 납부마감일은 10월 05일 입니다. 
- 카드승인요청 : 9/24 
- 카드정산일자 : 9/29 
- 수납결과반영 : 10/6

★★★해당 부과마감일 이후에는 관리비 자동이체 처리가 불가능하오니 반드시 마감처리 기간을 준수하여 주시기 바랍니다 ★★★

문의사항 :[아파트데스크 > 고객센터 > 11문의게시판]
 
감사합니다.             


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 아파트데스크입니다. 
아래와 같이 새로운메뉴가 생성되었으니 업무에 참고하여주시기 바랍니다. 
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* 메뉴명 : 당월 아파트아이 결제내역 검색 (ERP이용단지에만 적용됩니다.)
* 내용 : 
  관리사무소로 관리비가 입금되기 전 당월 아파트아이 결제내역을 미리 검색할 수 있습니다.  
   - 아파트아이 납부(포인트, SSGPAY, 이지스페이) : 실시간 검색 가능
   - 토스, 11번가 : 입주민 결제일 +1영업일 뒤 검색 가능
   - 신한MyBill&Pay : 입주민 결제일 +2영업일 뒤 검색 가능 ​
* 결제내역은  자동수납 처리되지 않으니 별도수납처리 바랍니다. (카드 및 PG 수납계좌로 입금)   ​​
*  경로: 아파트데스크로그인-수납내역조회-당월아파트아이 결제내역검색 
* 아파트아이는 관리비 조회/납부가 가능한 ＇입주민 전용＇ 온라인(모바일) 서비스입니다. [아파트아이: www.apti.co.kr]
 
* 문의사항: 고객센터-1:1게시판
 
  


		                            
		                        

		                            
안녕하세요 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다.
아파트데스크와  관리사무소 간의 수납대행계약 체결 관련하여 아래와 같이 안내 드립니다.
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■  대 상:  이지스엔터프라이즈(아파트데스크)의 ‘관리비 자동납부 서비스’를 이용중인 단지 (과거에 수납대행계약을 체결했던 단지 포함)
 
■  체결 목적
1. 기존 체결 단지 : 2020년부터 수납대행계약서 일부 조항이 변경 및 추가되었음에 따라 변경된 계약서 체결 필수 (수수료 없음)
2. 신규 단지: 금융사를 대신하여 이지스가 관리비 대금을 (카드, 은행PG) 지급 시 법적 증빙이 필요하기에 체결 필수 (수수료 없음) 

■ 접수안내
1. 아파트데스크 (apt.aptdesk.com) 접속 → 메인화면 왼쪽→ 수납대행계약서 다운로드 
2. 관리소에서 날인 후 당사 팩스(02-6281-7321)로 발송
3. 아파트데스크에서 날인 후 관리사무소 팩스로 회신 
 
■  미체결시 7월부터 서비스제한이 있습니다.
(금액수정접수,승인취소접수,수납계좌변경,마감일변경 등)
계약서 작성 후 팩스로 보내주시면 이용가능합니다!
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■  우리단지 수납대행계약 체결여부 확인방법
​로그인 후→ 우리단지(아파트)수납대행계약여부 확인
Y → 계약체결완료(서비스제한 없음)
N → 계약미체결(서비스제한)
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■  문의사항: 고객센터→ 1:1 문의게시판
 
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 아파트데스크입니다. 
이지스엔터프라이즈의 고지서 알림톡·미납알림톡 서비스가 출범되어 안내드립니다. 
 
[이지스엔터프라이즈, ＇고지서 알림톡·미납알림톡＇ 서비스 출범 / DailyGrid]
http://www.dailygrid.net/news/articleView.html?idxno=369860
 
이지스엔터프라이즈㈜(대표 최병인)가 아파트 관리비 전자고지와 미납 내역을 카카오 알림톡으로 받아볼 수 있는 서비스 ＇고지서 알림톡＇을 출범했다고 26일 밝혔다.

이지스엔터프라이즈㈜는 전국 시중 금융사와의 제휴를 통해 국내 최초로 관리비 은행 자동이체 및 신용카드 자동이체서비스를 제공하고 있다.

자사가 선보이는 ＇고지서 알림톡＇은 아파트 관리비를 매월 카카오 알림 톡으로 발송하는 전자고지 서비스로, ＇납부 총 금액＇과 ＇상세 내역＇, ＇입금 전용 계좌 안내＇까지 한 번에 무료로 안내받을 수 있다.

 
종이고지서보다 빠르고 편리하게 관리비 내역을 확인할 수 있어 입주민들은관리사무소에서 관리업무솔루션(XpERP)에 등록된 입주자 정보를 통해 관리비 부과 버튼을 클릭하면, 관리비 고지서 알림톡을 바로 전송받을 수 있으며, 모바일 형태로 분실 염려가 없다.

이밖에도 모바일 앱 ＇아파트아이＇를 이용하면 언제든지 편리하게 관리비 조회를 할 수 있다. 관리비 납부, 자동이체 신청 등 다양한 생활 편의서비스를 이용할 수 있다.

또한 관리사무소에서는 ＇관리비 미납 알림톡＇ 서비스를 통해 미납 세대에 대해 연체 개월 수와 총 미납 금액 또한 카카오 알림톡으로 전송할 수 있다.

이지스엔터프라이즈㈜ 담당자는 “현재 관리사무소에서는 평균적으로 3개월 이상 장기 관리비 체납 세대에 대하여 독촉 연락을 직접 하고 있다”라며 “＇미납 알림톡＇ 서비스를 이용 시 관리사무소가 입주민에게 체납 안내하는 과정에서 발생하는 불편함을 해소할 수 있을 것으로 기대된다”라고 말했다.

관리업무솔루션(XpERP)을 이용하는 아파트들은 ＇고지서 알림톡＇과 ＇미납 알림톡＇ 서비스를 모두 무료로 이용할 수 있으며, 관리사무소에서 통합관리솔루션(XpHUB)에 접속하여 서비스 신청 후 사용할 수 있다.

이지스엔터프라이즈㈜ 담당자는 "비대면 업무처리 방식이 확산되는 추세에 맞춰 ＇고지서 알림톡＇과 ＇미납 알림톡＇ 서비스를 오픈하게 되었다"라며 "앞으로도 공동주택 관리 전반의 영역에서 아파트 관리사무소와 입주민의 편의와 업무 효율성을 강화할 수 있는 다양한 서비스를 구축해나갈 것"이라고 덧붙였다.

한편, 해당 서비스는 현재 일부 단지 대상으로 진행중에 있으며, 곧 전국 아파트 관리사무소 대상으로 오픈할 예정이다.


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출처 : 데일리그리드(http://www.dailygrid.net)

  


		                            
		                        

		                            
안녕하세요 아파트데스크(이지스엔터프라이즈)입니다. 
 
08월17일 임시공휴일로 지정되어 아래와 같이 공지드립니다. 
 
* 대체공휴일: 2020년 8월 17일 (월) (금융사 및 당사 휴무)
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* 기존 납부마감일 8월 15,16,17 일자 :
   (8월 납부마감일  →  2020.08.18 일자로 처리)
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* 수납결과반영일 →  20.08.19(화) 에 반영됩니다. (카드정산일: 8/14(금)) ​
 
 
1:1문의게시판에 남겨주시면 08월 18일 복귀 후 처리하겠습니다. 
 
감사합니다. 
 
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 아파트데스크입니다. 
 
6월 30일 (말일자) 카드 정산 대금 지급이 지연되고 있습니다. 
 
 금일 17시 전에는 정산이 완료 될 예정이오니 양해부탁드립니다. 
 
업무 처리에 불편함을 드려 죄송합니다.
 
감사합니다. 

 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다. 
 
광주은행(본점) 관리비자동이체 서비스가 아래와 같이 시행되어 안내드립니다.
   
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1. 대      상 : 당사와 대리점 계약을 체결한 이지스의 자사 전산프로그램을 이용하는 단지
 
2. 내      용 : 광주은행(본점) 관리비자동이체 서비스 신청가능
 
3. 신청방법 : (기존 본점자동이체 방법과 동일)
                 광주은행 영업지점 방문하여 통장개설 및 본점 관리비자동이체 계약진행 > 아파트데스크 자동접수
 
4. 시 행 일 : 20.06.02 부터 시행
 
감사합니다.