아파트데스크

		                            
안녕하세요 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다.
아파트데스크와  관리사무소 간의 수납대행계약 체결 관련하여 아래와 같이 안내 드립니다.
                                                  - 아            래 -
 
■  대 상:  이지스엔터프라이즈(아파트데스크)의 ‘관리비 자동납부 서비스’를 이용중인 단지 (과거에 수납대행계약을 체결했던 단지 포함)
 
■  체결 목적
1. 기존 체결 단지 : 2020년부터 수납대행계약서 일부 조항이 변경 및 추가되었음에 따라 변경된 계약서 체결 필수
2. 신규 단지: 금융사를 대신하여 이지스가 관리비 대금을 (카드, 은행PG) 지급 시 법적 증빙이 필요하기에 체결 필수 

■ 발송 안내
1. 아파트데스크 (apt.aptdesk.com) 접속 → 고객센터→자료실→ 수납대행계약서 다운로드
2. 작성 및 날인 후 당사 팩스(02-6281-7321)로 발송
3. 아파트데스크에서 날인 후 관리사무소 팩스로 발송 (7~10영업일 소요)
 
■  계약서 발송 기한: 2020년 03월 31일까지
(→ 코로나19 여파로 인한 탄력근무제 시행으로 기한연장합니다.) 

문의사항 : 고객센터→ 1:1 문의게시판
 
 감사합니다.  
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다.
구정 연휴 시작전인 1월23일(목)은 아래와 같이 업무시간이 변경됩니다.
                        -  아        래 -
 * 1월 23일 (목) 아파트데스크 업무시간 ▶ 9시~14시 (점심시간:12시~13시)

 * 설 연휴기간 ▶ 1/24~1/27 (금융사 및 아파트데스크 휴무)

★1:1 문의게시판에 남겨주시면 1월 28일 화요일에 복귀 후 처리하겠습니다.

★기존납부마감일 24,25,26,27,28일자 단지는 → 2020.01.28 일자로 처리되어 1월 29일자에 수납결과가 반영됩니다.

즐거운 설연휴되시기 바랍니다. 새해 복 많이받으세요!
문의: 1566-0157 / 1:1문의게시판
 
감사합니다. 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.
1월 설연휴로 인한 관리사무소 내 고지서 마감이 지연될 수 있으므로 준수일 관련하여 별도 안내드리오니 확인바랍니다.
                                          -     다    음    - 
  
    실제 납부마감일              →                 최종 고지업로드일
    
납기일: 1/24~1/28                           2020.01.17.(금) 까지 부과마감처리
  
납기일: 1/29                                   2020.01.20.(월) 까지 부과마감처리
 
납기일: 1/30                                   2020.01.21.(화) 까지 부과마감처리
​

납기일: 1/31(말)                              2020.01.22.(수) 까지 부과마감처리​
 
★★★해당부과마감일 이후에는 관리비자동이체 처리가 불가하오니 반드시 마감처리기간을 준수하여주시기 바랍니다.★★★
 
★문의사항: 1566-0157 또는 [고객센터-1:1문의게시판]
감사합니다.​


		                            
		                        

		                            
안녕하세요 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.
아파트관리비자동이체 신청가능한 카드사와 단건납부방법을 안내드리오니 업무에 참고하여주시기 바랍니다. 
★해당내용은 (19.11월 기준) 입니다. 
★카드자동이체 신청/변경/해지 ->카드고객센터로 입주민이 직접연락해주셔야합니다. 
★입주민이 모바일/인터넷으로도 신청가능합니다. (일부금융사 제외)

■  아파트관리비 자동이체 신청가능 카드사 및 고객센터 
  - 신한카드 : 1522-0271 / 1544-7000  
  - 하나카드 : 1800-1111
  - 삼성카드 : 1599-4170 / 1588-8700 / 1688-1133
  - 국민카드 : 1577-9900 / 1588-1688
  - 롯데카드 : 1588-8100
  - 현대카드 : 1577-6000
  - 농협카드 : 1644-4000
  - 전북카드 : 1588-4477 
  - BC카드: 1588-4000 / 1588-4466 
   (우리,기업,대구,국민,광주,전북,농협,바로,수협,SC,제주,산림조합,경남,부산)
      - 우리BC카드 : 1544-6111(아파트관리비 전용) / 1800-7800 / 1588-9955
      - 기업BC카드 : 1566-2566 / 1588-2588  
 
■ 아파트관리비 단건납부방법 안내 
  - 아파트아이: (1599-4125) 이지스페이, SSG페이, 아파트캐쉬, 할인고지포인트, 에코마일리지 등 
  - 11번가모바일어플: (1599-0110) 현대카드/국민카드/우리카드 가능
  - 토스(TOSS)모바일어플: (1599-4905)
  - 신한카드모바일어플: (1544-7000)
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 12/31일자 납부마감일 단지의 새마을금고 수납결과가 지연되고 있습니다.
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 ▶ERP 수납결과 : 13:00 이후 반영 감사합니다. 


		                            
		                        

		                            안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 

12/31일자 납부마감일 단지의 신한은행 수납결과가 지연되고 있습니다.

수납결과 예상시간은 아래와 같습니다. 

 
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▶아파트데스크 수납결과: 11:00 이후 반영

▶ERP 수납결과 : 13:00 이후 반영
 



 
감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다. 

12월 31일은 종무식으로 인해 다음과 같이 업무시간이 조정됩니다. 

                 - 다       음 -

1. 일 시 : 19년 12월 31일 (화) 9시~14시(점심시간:12시~13시)

2. 내 용 : 아파트데스크 모든업무 14시 이후로 중단 
    (고객센터-1:1 문의게시판에 남겨주시면 1월2일 복귀 후 답변드리겠습니다.)

** 한전 인터넷 검침 25일 검침 단지의 경우, 14시 이후 송신 건은 한전으로 전달되지 않으니 지점으로 별도 처리 바랍니다.  


올 한해도 이지스엔터프라이즈(주)와 함께해주셔서 감사드립니다. 

새해 복 많이받으세요!

		                            
		                        

		                            안녕하세요 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.

아파트관리비자동이체 신청가능한 카드사와 단건납부방법을 안내드리오니 업무에 참고하여주시기 바랍니다. 

★해당내용은 (19.11월 기준) 입니다. 
★카드자동이체 신청/변경/해지 ->카드고객센터로 입주민이 직접연락해주셔야합니다. 
★입주민이 모바일/인터넷으로도 신청가능합니다. (일부금융사 제외)


■  아파트관리비 자동이체 신청가능 카드사 및 고객센터 
  - 신한카드 : 1522-0271 / 1544-7000  
  - 하나카드 : 1800-1111
  - 삼성카드 : 1599-4170 / 1588-8700 / 1688-1133
  - 국민카드 : 1577-9900 / 1588-1688
  - 롯데카드 : 1588-8100
  - 현대카드 : 1577-6000
  - 농협카드 : 1644-4000
  - 전북카드 : 1588-4477 
  - BC카드: 1588-4000 / 1588-4466 
   (우리,기업,대구,국민,광주,전북,농협,바로,수협,SC,제주,산림조합,경남,부산)
      - 우리BC카드 : 1544-6111(아파트관리비 전용) / 1800-7800 / 1588-9955
      - 기업BC카드 : 1566-2566 / 1588-2588  

 
■ 아파트관리비 단건납부방법 안내 
  - 아파트아이: (1599-4125) 이지스페이, SSG페이, 아파트캐쉬, 할인고지포인트, 에코마일리지 등 
  - 11번가모바일어플: (1599-0110) 현대카드/국민카드/우리카드 가능
  - 토스(TOSS)모바일어플: (1599-4905)
  - 신한카드모바일어플: (1544-7000)

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 

11/15일자 납부마감일 단지의 신한은행 수납결과가 지연되고 있습니다.

수납결과 정상 반영 시 공지글 내 재안내 드리겠습니다.
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▶수납결과 확인가능시간  : ERP 13:30 이후 반영
 
 
감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 아파트데스크 입니다.
한전 측 사유로 조정구 5일자 한전 부과결과가 금일(11/13) 중 아파트데스크 및 XpErp에 재반영 되었습니다.
(사유 : 한전 측 요금정보 오전송)

■ 11/13 오후 3시 요금결과 반영되었으나 이후 요금결과 수정 재반영
(아파트데스크 및 XPERP에서는 익일 수정 자료 확인 가능)

하여 11/13 오후 3시 반영된 자료가 아닌 수정된 자료로 확인하여야 하오니 부과 작업 시 11/14부터 작업하여 주시길 부탁드립니다.

감사합니다.