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[공지] 11/15일자 마감일 신한은행 수납결과 지연
2019.11.18
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 11/15일자 납부마감일 단지의 신한은행 수납결과가 지연되고 있습니다. 수납결과 정상 반영 시 공지글 내 재안내 드리겠습니다. ____________________________________________________________ ▶수납결과 확인가능시간 : ERP 13:30 이후 반영 감사합니다.
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[공지] 조정구 5일자 한전 부과결과 재반영 안내(종합, 단일 전체)
2019.11.13
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 한전 측 사유로 조정구 5일자 한전 부과결과가 금일(11/13) 중 아파트데스크 및 XpErp에 재반영 되었습니다. (사유 : 한전 측 요금정보 오전송) ■ 11/13 오후 3시 요금결과 반영되었으나 이후 요금결과 수정 재반영 (아파트데스크 및 XPERP에서는 익일 수정 자료 확인 가능) 하여 11/13 오후 3시 반영된 자료가 아닌 수정된 자료로 확인하여야 하오니 부과 작업 시 11/14부터 작업하여 주시길 부탁드립니다. 감사합니다.
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[공지]자동이체 신청가능 카드사 및 단건납부 안내(19.11기준)
2019.11.12
안녕하세요 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다. 아파트관리비자동이체 신청가능한 카드사와 단건납부방법을 안내드리오니 업무에 참고하여주시기 바랍니다. ★해당내용은 (19.11월 기준) 입니다. ★카드자동이체 신청/변경/해지 ->카드고객센터로 입주민이 직접연락해주셔야합니다. ★입주민이 모바일/인터넷으로도 신청가능합니다. (일부금융사 제외) ■ 아파트관리비 자동이체 신청가능 카드사 및 고객센터 - 신한카드 : 1522-0271 / 1544-7000 - 하나카드 : 1800-1111 - 삼성카드 : 1599-4170 / 1588-8700 / 1688-1133 - 국민카드 : 1577-9900 / 1588-1688 - 롯데카드 : 1588-8100 - 현대카드 : 1577-6000 - 농협카드 : 1644-4000 - 전북카드 : 1588-4477 - BC카드: 1588-4000 / 1588-4466 (우리,기업,대구,국민,광주,전북,농협,바로,수협,SC,제주,산림조합,경남,부산) - 우리BC카드 : 1544-6111(아파트관리비 전용) / 1800-7800 / 1588-9955 - 기업BC카드 : 1566-2566 / 1588-2588 ■ 아파트관리비 단건납부방법 안내 - 아파트아이: (1599-4125) 이지스페이, SSG페이, 아파트캐쉬, 할인고지포인트, 에코마일리지 등 - 11번가모바일어플: (1599-0110) 현대카드/국민카드/우리카드 가능 - 토스(TOSS)모바일어플: (1599-4905) - 신한카드모바일어플: (1544-7000)
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[공지] 아파트데스크 이용시간 안내의 건 (00시부터 19시까지)
2019.10.17
안녕하세요 이지스엔터프라이즈입니다. 2019.10.17 일 부터 아파트데스크 홈페이지 이용시간이 변경되어 안내드립니다. 아파트데스크 이용가능시간 : 00시부터 19시까지입니다. 업무에 참고부탁드립니다. 감사합니다.
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9/27일자 우리은행PG2차관리비 미처리(9/30입금)+내용추가
2019.09.30
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다. 9/27일자 우리은행PG관리비2차가 입금처리가 되지 않았습니다. (사유: 당사 전산오류) 하여, 9/27일자 통장내역에는 우리PG1차관리비만 입금확인이 가능하십니다. ★9/27일자 우리은행PG관리비2차 금액은 오늘(9/30) 오전11시경에 입금처리를 하였습니다.★ ★오늘(9/30)입금된 우리PG2차 상세동호수는 게시판에 문의주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. ★연체가산료: (아파트데스크 1:1문의게시판)에 알려주시면 시월초에 당사에서 지급하겠습니다. 업무에 불편드려 죄송합니다. 문의: 아파트데스크 1:1문의게시판
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DB점검공지(9/20일 21시~9/21일 06시)
2019.09.19
안녕하세요 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크입니다. 당사 DB서버점검으로 아래와 같이 사이트가 제한되오니 참고해주시기 바랍니다. - 아 래 - 작업기간 ▶ 9월 20일(금) 21시부터 ~ 9월 21일(토) 06시까지 기간 내 작업제한사이트 : ▶아파트아이(www.apti.co.kr):입주민전용사이트 ▶아파트데스크(apt.aptdesk.co.kr) 감사합니다.
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추석명절관련 9월11일 업무시간 안내(9시~14시)
2019.09.09
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 한가위관련하여 업무시간을 아래와 같이 안내드립니다. - 아 래 - *9월 11일 아파트데스크 업무시간 ▶ 9시~14시 (점심시간:12시~13시) *한가위(추석)연휴기간 ▶ 9/12~9/13 (금융사 및 당사 휴무) ★1:1문의게시판에 남겨주시면 9월 16일 월요일에 복귀 후 처리하겠습니다.★ *참고) 기존납부마감일 12,13,14,15,16일자 단지는 → 2019.09.16 일자로 처리되어 9월 17일자에 수납결과가 반영됩니다. 즐거운 한가위 명절되시기 바랍니다. 감사합니다. 문의: 1566-0157 / 1:1문의게시판
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[필독]★9/12~20납기일해당★ 9월 고지마감기한(추석연휴관련)
2019.08.14
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다. 9월 추석연휴로 인한 관리사무소 내 고지서 마감이 지연될 수 있으므로 준수일 관련하여 별도 안내드리오니 확인바랍니다. - 다 음 - ★납부마감일(2019.09.12~16)기준 → 2019.09.05.(목) 까지 부과마감처리 ★납부마감일(2019.09.17)기준 → 2019.09.06.(금) 까지 부과마감처리 ★납부마감일(2018.09.18)기준 → 2019.09.09.(월)까지 부과마감처리 ★납부마감일(2018.09.19)기준 → 2019.09.10.(화)까지 부과마감처리 ★납부마감일(2018.09.20)기준 → 2019.09.11.(수)까지 부과마감처리 ★★★해당부과마감일 이후에는 관리비자동이체 처리가 불가하오니 반드시 마감처리기간을 준수하여주시기 바랍니다.★★★ *기타문의사항: 1566-0157 또는 [고객센터-1:1문의게시판]
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이사세대 관리비자동이체 해지관리 서비스안내(8/9일자시행)
2019.07.26
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈입니다. 기존에 이사(전출)세대의 자동이체 미해지 시 발생되는 민원(이중납부, 오류출금 등)을 방지하고자 아래와 같이 [이사(전출)세대 관리비자동이체 해지관리 서비스]를 진행하오니 확인하여주시기 바랍니다. - 아 래 - *개 요: 이사(전출)세대 관리비 자동이체 해지관리 서비스를 진행하고자 함 *대 상: XpERP 중간관리비 정산을 관리소로 하는 이사(전출)세대 *서비스 상세: ① XpERP 중간관리비 정산 및 전출일자 등록 → 금융사로 전송 →전출세대에게 문자 및 유선연락 ②전출세대의 개인정보활용동의서 : 해당세대의 자필서명 후 중간관리비영수증과 함께 보관 ③해지시점: 카드사에 따라 상이 *시행일자: 2019년 8월 9일 부터 *가능한 카드사: 신한카드,국민카드,삼성카드,롯데카드,하나카드 (추후 타카드 오픈예정) 상세내용은 XpERP 팝업공지를 통해 안내되며 문의사항은 아파트데스크 1566-0157로 연락주시기 바랍니다.
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아파트데스크 기타수납결과 합계 오류안내의 건
2019.06.26
안녕하세요,이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다. 현재 수납내역조회 - 기타수납내역검색에 내역에는 정상수납으로 보이지만 합계란에는 합산되어 보이지 않는 것으로 확인되었습니다. 정상수납으로 보이는 세대들은 합산이 되지않더라도 수납된것이 맞으며 해당 건은 당사에서 수정하여 빠른 시일안으로 수정조치 해놓겠습니다.(7월 둘째주 반영예정) 관리소 업무에 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.