아파트데스크

		                            안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.
9월 추석연휴로 인한 관리사무소 내 고지서 마감이 지연될 수 있으므로 준수일 관련하여 별도 안내드리오니 확인바랍니다.
  
                                        -     다    음    - 
  ★납부마감일(2019.09.12~16)기준  → 2019.09.05.(목) 까지 부과마감처리


  ★납부마감일(2019.09.17)기준     → 2019.09.06.(금) 까지 부과마감처리


  ★납부마감일(2018.09.18)기준     → 2019.09.09.(월)까지 부과마감처리


  ★납부마감일(2018.09.19)기준     → 2019.09.10.(화)까지 부과마감처리


  ★납부마감일(2018.09.20)기준     → 2019.09.11.(수)까지 부과마감처리
   

  ★★★해당부과마감일 이후에는 관리비자동이체 처리가 불가하오니 반드시 마감처리기간을 준수하여주시기 바랍니다.★★★

   
 *기타문의사항: 1566-0157 또는 [고객센터-1:1문의게시판]

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 이지스엔터프라이즈입니다. 

기존에 이사(전출)세대의 자동이체 미해지 시 발생되는 민원(이중납부, 오류출금 등)을 방지하고자 아래와 같이

 [이사(전출)세대 관리비자동이체 해지관리 서비스]를 진행하오니 확인하여주시기 바랍니다.

                 -   아   래  -

 *개 요: 이사(전출)세대 관리비 자동이체 해지관리 서비스를 진행하고자 함


 *대 상:  XpERP 중간관리비 정산을 관리소로 하는 이사(전출)세대

 *서비스 상세: 
  ① XpERP 중간관리비 정산 및 전출일자 등록 → 금융사로 전송 →전출세대에게 문자 및 유선연락

  ②전출세대의 개인정보활용동의서 : 해당세대의 자필서명 후 중간관리비영수증과 함께 보관

  ③해지시점: 카드사에 따라 상이

 *시행일자: 2019년 8월 9일 부터

 *가능한 카드사: 신한카드,국민카드,삼성카드,롯데카드,하나카드 (추후 타카드 오픈예정)

상세내용은 XpERP 팝업공지를 통해 안내되며 문의사항은 아파트데스크 1566-0157로 연락주시기 바랍니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요,이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다.
 
현재 수납내역조회 - 기타수납내역검색에 내역에는 정상수납으로 보이지만 합계란에는 합산되어 보이지 않는 것으로 확인되었습니다.
 
정상수납으로 보이는 세대들은 합산이 되지않더라도 수납된것이 맞으며 해당 건은 당사에서 수정하여 빠른 시일안으로 수정조치 해놓겠습니다.(7월 둘째주 반영예정)
 
관리소 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.
 
감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 입니다.
최근 한전에서 주택용 개별세대 전기사용 관련하여 누진제 및 요금절감 관련 새 서비스를 시행하고자 각 관리소로 19년도 5월 1일부터 당월지침을 전송할 것을 요청한 것으로 확인하였습니다.

당사 한전인터넷검침 서비스는 당월지침과 사용량이 한전에 모두 전송되오니 기존대로 서비스를 이용하시면 됩니다.
(단, 프로그램 내 당월지침값 입력 후 당사에 검침자료 전송하여야 함)

업무에 착오 없으시기 바랍니다. 


감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 

4/30 납부마감일 단지의 하나(외환)은행PG 수납결과 지연되고 있습니다.

수납결과 정상 반영 시 공지글 내 재안내 드리겠습니다.
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▶수납결과 확인가능시간  

아파트데스크: 10시 15분 이후
ERP: 14시이후 
 
 
감사합니다

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크입니다. 

따뜻한 가정의 달 시작인 5월 1일 근로자의 날에 아래와 같이 업무가 중단되오니 확인하여주시기 바랍니다. 
 

              -아    래 -
일시 : 2019년 5월 1일 (수) 
내용 : 근로자의날(법정휴일)로 업무휴무 

*  말일자(4/30일자) 수납내역조회는 5월2일자에 확인 됩니다. 
(근로자의 날 :금융사의 휴무)

*  문의사항 시, 고객센터게시판에 남겨주시면 복귀 후 순차적으로 답변드리겠습니다.

감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다.

4/1마감일자 일부단지의 새마을금고 수납결과가 새마을금고측의 전산오류로 지연되고 있습니다. 

수납결과 정상반영 시 공지글 재안내드리겠습니다. 

________________________________________________↓내용추가 

새마을금고수납결과중 일부단지가 새마을금고의 전산장애로 4/1(말일)자에 이체처리가 되지 않았고, 

4/2일 오전에 이체처리를 시작하여 오후에 수납결과를 반영해드렸습니다.  

 
▶수납결과 확인가능시간 (정상수납 건만 확인가능)
아파트데스크: 15시 15분
ERP: 16시 30분

(수납내역 실패결과는 4/3일자에 반영됩니다.)

▶마감일불일치로 자동수납처리가 되지 않을 수 있으니 4/2일자로 수기로 수납처리를 하여주시기 바랍니다. 

▶관련민원 상세문의: 새마을금고 해당 영업지점

감사합니다.

		                            
		                        

		                            ★XpERP 입주정보등록 이벤트당첨자발표★

XpERP 입주정보등록 이벤트에 참여해주셔서 감사합니다.

작성하신 휴대폰번호로 모바일상품권 및 스타벅스교환권이 지급됩니
다. ▶(3/12일자 쿠폰지급완료)◀

당첨을 축하드리며, 하반기에 관련된 이벤트가 열릴 예정이오니 이후에도 적극적인 관심 부탁드립니다!


문의사항: 1566-0157  또는 1:1문의 고객센터게시판

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 

2/28 납부마감일 단지의 새마을금고 수납결과가 지연되고 있습니다.

수납결과 정상 반영 시 공지글 내 재안내 드리겠습니다.
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▶수납결과 확인가능 시간 

*아파트데스크: 10시 30분 반영완료

*ERP전산: 13시 30분 이후로 확인요망

 
 
감사합니다

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 아파트데스크 입니다.
한전 측 사유로 19 검침일자 한전 부과결과가 금일(2/27) 중 아파트데스크 및 XpErp에 재반영 되었습니다.
(사유 : 한전 측 요금정보 오전송)

■ 2/27 오후 3시 요금결과 반영 이후 오후 7시 요금결과 재반영
(아파트데스크 및 XPERP 모두 재반영 완료)

2/27 오후 3시 이후 반영된 자료가 아닌 2/27 오후 7시 이후 반영된 자료로 확인하여야 하오니 부과 작업 시 2/28 부터 작업하여 주시길 부탁드립니다.

감사합니다.