아파트데스크

		                            안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.
2월 설연휴로 인한 관리사무소 내 고지서 마감이 지연될 수 있으므로 준수일 관련하여 별도 안내드리오니 확인바랍니다.
  
                                        -     다    음    - 

  ★납부마감일(2019.02.02~02.07)기준 →   2019.01.28.(월) 까지 부과마감처리


  ★납부마감일(2019.02.08)기준 →     2019.01.29.(화) 까지 부과마감처리


  ★납부마감일(2019.02.09~02.11)기준 →   2019.01.30.(수) 까지 부과마감처리


  ★납부마감일(2019.02.12)기준 →   2019.01.31.(목) 까지 부과마감처리


  ★납부마감일(2019.02.13)기준 →   2019.02.01.(금) 까지 부과마감처리
    
   

  ★★★해당부과마감일 이후에는 관리비자동이체 처리가 불가하오니 반드시 마감처리기간을 준수하여주시기 바랍니다.★★★

   
 *기타문의사항: 1566-0157 또는 [고객센터-1:1문의게시판]

		                            
		                        

		                            ※ XpERP 입주정보등록 & [아파트데스크 로그인] → 이벤트 참여지에 작성→ 응모완료!
 (*미 가입회원은 오른쪽 상단에 회원가입을 진행해주세요!)


※아파트데스크 로그인 후 이벤트 참여지에 경품받을 폰번호를 입력해 주시고, 
이벤트기간까지 XpERP 입주정보등록을 하셔도 됩니다.


※문의: 1566-0157 또는 [고객센터-1:1문의게시판]

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 아파트데스크 입니다.

한전 측 전산 오류로 09~10월 중 검침일을 변경한 단지의 10월 공용분 부과결과가 누락되어 안내드립니다.

*누락 대상 : 09~10월 중 검침일을 변경한 적이 있는 종합 단지(단일은 해당 없음)

부과결과 내 공용분 정보가 확인되지 않는 경우 한전에서 배부한 종이고지서 내 부과금액을 참고하시거나 이용하시는 한전지사(사업소)로 문의하여주시기 바랍니다.

감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 아파트데스크입니다. 

*한전부과결과 파일 중 25검침일자에 해당하는 (서울지사)의 파일이 누락되어 0원처리되었습니다. 


*재반영된 부과결과 확인가능일 : 11/7일자 15시 

* 11월 7일 15시 이후로 25검침 부과결과를 확인해주세요.

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*해당내용은 서울지사(고객번호 01로 시작되는단지)만 해당됩니다. 

*그 외 문의사항은 1566-0157 / 고객센터게시판을 이용해주세요.


감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 아파트데스크 입니다.

아파트데스크 內 자동납부 신청자조회 페이지에
전출자 자동이체 해지요청 페이지가 오픈되었습니다.

* 자동납부 신청자 조회 > 전출자 자동이체 해지요청 *

2018년 11월 1일부터는 기존에 팩스로 전송해주셨던 해지 공문으로는 접수가 불가하며 데스크 내 자동이체 해지요청 페이지에서 접수 부탁드립니다. 

감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 아파트데스크 입니다.
아파트데스크 및 XPERP 내 한전부과결과 반영 기간이 아래와 같이 변경되었사오니 참고 부탁드립니다. 

- 아 래 -
[기존] 아파트데스크 : 13시 이후 한전 부과결과 조회 
         XPERP : 아파트데스크 조회 +1일 뒤 한전 부과결과 조회
[변경] 아파트데스크 : 15시 이후 한전 부과결과 조회
         XPERP : 아파트데스크 조회 당일 15시 이후 한전 부과결과 조회
         (아파트데스크 및 XPERP 모두 당일 15시 이후 반영)

*XPERP 이용 단지에 한함

감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 아파트데스크 입니다.
한전 측 사유로 01~05 검침일자 단일 계약 단지 중
한전 부과결과 내 정산요금 항목에 할인금액이 오기재되어 안내드립니다.(일부단지에 한함)
(사유 : 정산요금 할인이 없는데 금액 오기재 함)

다행히 전산 프로그램에 반영된 자료는 문제가 없습니다.
아파트데스크 내 조회되는 정산요금 항목의 금액은 무시하여 주시기 바랍니다.(정산요금은 모두 0원이 맞음) 

*단일 계약 단지 중 일부만 해당이 됩니다.
(부과결과 조회 시 정산요금 항목에 금액이 기재되어 있던 단지에 한함)

번거롭게 해드려 죄송합니다.

감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 아파트데스크 입니다.
한전 측 사유로 01~05 검침일자 한전 부과결과가 금일(10/16) 중 아파트데스크에 재반영될 예정입니다. (일부단지에 한함)
(사유 : 2016.12월누진변경소급할인이 없는데 금액 오기재 함)

재반영된 자료는 전산 프로그램에 익일(10/17) 새벽 반영될 예정입니다.
하여 부과 작업 시 17일부터 작업하여 주시길 부탁드립니다.

*기존 부과결과 조회 시 "2016.12월누진변경소급할인" 항목에 금액이 기재되어 있던 단지에 한해 재적용 됩니다.

기존 부과결과 조회 시 "2016.12월누진변경소급할인"이 없던 단지는 변경사항이 없습니다.

재반영 단지는 프로그램 내 따로 공지되며, 한전 사업소에서 개별 유선연락 드리오니 참고 부탁드립니다.

번거롭게 해드려 죄송합니다.

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<재반영 결과 안내>

아파트데스크 내 10/16(화) 오후 6시에 재반영 완료
전산프로그램 내 10/17(수) 새벽에 재반영 완료
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감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 아파트데스크 입니다.
한전 측 사유로 01~04 검침일자 한전 부과결과가 금일(10/15) 중 아파트데스크에 재반영될 예정입니다.
(사유 : 하계할인 등 할인요금 오계산)

재반영된 자료는 전산 프로그램에 익일(10/16) 새벽 반영될 예정입니다.
하여 부과 작업 시 16일부터 작업하여 주시길 부탁드립니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.


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<재반영 결과 안내>

아파트데스크 내 10/15(월) 저녁 8시에 재반영 완료
전산프로그램 내 10/16(화) 새벽에 재반영 완료
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감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 아파트데스크 입니다.

한전 요청에 따라 한전부과결과조회에서 출산가구 소급 할인 항목이 추가되었습니다.

2018년 10월 01일 조정구 부터 반영되오니 업무에 참고하여주시기 바랍니다.

(할인내역은 아파트데스크 및 전산프로그램에서 확인 가능)

감사합니다.