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[공지] 현충일 및 2018지방선거일 당사휴무 안내
2018.06.04
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 현충일 및 2018지방선거일에 따른 휴무 안내드립니다. -다 음- 1. 일시: 2018년 06월 06일 (수) [현충일] 2018년 06월 13일 (수) [2018 지방선거] 2. 내용: 당사 휴무 (전화 및 민원업무 포함) *문의사항 시 아파트데스크 고객센터 게시판에 남겨주시기 바랍니다. *편안한 연휴 보내시고 소중한 투표권리를 행사하시어 뜻깊은 날 되시기 바랍니다. 감사합니다.
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한전인터넷검침 18일자 부과결과 지연안내(15시반영완료)
2018.05.29
안녕하세요. 아파트데스크입니다. 금일 18일자 검침자료 부과결과가 지연되고있습니다. (사유:한국전력의 충북 및 강원지역 전산오류 이슈) 완전히 반영 되는대로 재공지드리겠으며, 업무 지연에 많은 양해를 부탁드립니다. =============================== 현재 15 시 기준으로 검침부과결과가 완료되었습니다. 감사합니다.
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[공지] 하나/외환은행PG 자동이체 정산 방법 변경- 5/11일자 시행
2018.05.11
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 하나/외환은행PG 자동이체 관련 업무처리 변경 건이 있어 아래와 같이 공지 드립니다. - 아 래 - 1. 내 용 : 하나/외환은행PG자동이체 정산방법 변경 2. 주요사항 : [기존] : 고객 계좌에서 출금(은행) → 은행이 이지스로 송금 → 이지스가 관리소로 입금 [변경] : 고객 계좌에서 출금(은행) → 은행이 관리소로 입금 3. 시행일 : 2018.05.11(금)부터 시행 (납부마감일 기준 20:00 시까지 입금 예정) 4. ★★통장적요란: 하나PG관리비/외환PG관리비 (합입금) 5. 예외사항 : 오류건 발생시 익영업일 오전 처리 (입금받는 관리소 계좌의 상태가 해지, 잔액증명서 발급등 계좌의 문제일 경우 연체료 지급은 불가함) ★위와 같이 하나/외환은행PG 아파트관리비 자동이체가 기존에는 이지스를 거쳐 관리소로 정산 되었으나 5월11일자부터 하나은행에서 직접 관리소로 입금 예정 이오니 업무에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
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2018년 5월7일 -대체공휴일 휴무 안내
2018.05.03
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 금년 대체휴일제(비영업일) 관련하여 당사 휴무일 안내드립니다. * 대체공휴일: 2018년 5월7일 (금융사 및 당사 휴무) * 기존 납부마감일 5월 5,6,7,8 일자 : (5월 납부마감일 → 2018.05.08 일자로 처리) 따라서 상기 마감일에 해당되는 관리사무소는 관리비 입금 및 수납결과 반영 일자 관련하여 업무에 착오 없으시길 바랍니다. 감사합니다.
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[공지] 2018년 4월 30일자 새마을금고 수납결과 지연 안내
2018.05.02
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다. 2018년 4월 30일자 새마을금고수납결과가 반영이 지연되고 있습니다. 현재 반영중에 있으며 최대한 조속한 시간 내에 반영토록 하겠습니다. 업무에 불편을 드려 죄송합니다. 반영되는대로 재공지 드리겠습니다. ========================================== 금일 13시 이후로 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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[공지] 2018년 4월 27일자 하나은행 수납결과 지연 안내
2018.04.30
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 2018년 4월 27일자 하나은행 수납결과가 데이터량이 많아 수납결과 반영이 지연되고 있습니다. 현재 반영중에 있고 금일(2018년 4월 30일) 오후 1시 이후 확인해 보시기 바랍니다. 업무에 불편을 드려 죄송합니다.
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[공지] 카드 자동납부 신청 시작일 기준 변경 안내
2018.04.24
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 관리비 카드 자동납부 신규/변경 신청자 시작일이 다음과 같이 개선될 예정이오니 업무에 참고하시기 바랍니다. - 다 음 - ■ 자동납부 시작일 기준 변경 [기존] D-19일 → [변경] D-7영업일 - 납부마감일 기준 D-7영업일까지 카드 자동납부 신청/변경 시 당월부터 자동납부 시작 (기존 D-19일은 평균이며, 일부 카드사는 다를 수 있음) - 시작월 안내 부분은 자동납부 신청 시 카드사에서 입주민에게 안내함 *영업일이란? : 주말 및 공휴일을 제외한 평일 (D-7영업일까지란 납부마감일 제외한 평일 7일까지) ■ 시행일 2018년 5월 1일
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[공지] 근로자의 날에 따른 휴무 안내
2018.04.20
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크입니다. 따뜻한 가정의 달 시작인 5월, 근로자의 날 아래와 같이 업무 진행되오니 착오없으시기 바랍니다. ------------------------ 아 래 --------------------------- 일시 : 2018년 5월 1일 (화) 내용 : 법정휴일로 업무 중단 * 말일자(4/30일자) 수납내역조회는 5월2일자에 확인 됩니다. (근로자의 날 :금융사의 휴무) * 문의사항 시, 고객센터게시판에 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
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한전인터넷검침 02일자 부과결과 지연안내(금일 10시반영완료)
2018.04.12
안녕하세요. 아파트데스크입니다. 검침일 02일자 한전부과결과가 4/11일자에 미반영되었습니다. (사유:한국전력 전산오류) 아파트데스크에서는 금일 오전 10시 경 반영되었으며, 전산업체(Xp-erp)로는 익일 반영됩니다. 업무 지연에 많은 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.
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[공지] 4/2 납기일 외환은행PG 관리비 통장 입금 확인 시 안내
2018.04.03
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 입니다. 4/2 납기일 말일자 단지의 외환은행PG 관리비 정산 중 일부 단지의 통장 적요란이 <0402외환pg2_2>로 입금되었습니다. 입금 금액에는 문제가 없습니다만, 외환PG 관리비 입금건 이라는 점 안내 드립니다. 해당 입금 내역 확인하시어 외환PG자동이체 수납 정상적으로 처리하실 수 있도록 업무 시 참고바랍니다. 그외 추가 문의사항은 아파트데스크(1566-0157)로 문의바랍니다. 감사합니다.