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[공지]근로자의날 및 제19대 대통령 선거일 휴무 안내
2017.04.27
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 5월 1일 근로자의 날 과 5월9일 제19대 대통령 선거일 이 법정공휴일로 지정되어 다음과 같이 당사 업무가 중단되오니 관리소 업무에 참고하시기 바랍니다. -다 음- 1. 일시: 2017년 05월 01일 [근로자의 날] 2017년 05월 09일 [제 19대 대통령 선거일] 2. 내용: 법정공휴일로 업무 중단 (전화 및 민원업무 포함) 문의사항이 있으실 경우 아파트데스크 고객센터 게시판에 남겨주시면 최대한 빠른 시간내에 성실한 답변을 해 드리도록 하겠습니다. *편안한 연휴 보내시고 소중한 투표권리를 행사하시어 뜻깊은 날 되시기 바랍니다. 감사합니다.
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한국전력 인터넷 검침 결과 지연반영 안내(9일,10일자)
2017.04.18
안녕하세요 아파트데스크 입니다. 금일(2017년 04월18일) 결과 반영 예정인 한국전력 인터넷 검침 결과(9일,10일 전송분)이 한국전력 내부 사정으로 데이터 전송이 지연되어 금일(2017년 04월 18일) 오후 2시 30분에 반영 완료 예정입니다. 관리소 업무에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 문의사항이 있으실 경우 당사 고객센터 1566-0157 이나 고객센터 게시판을 통해 문의 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
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아파트관리비 자동이체 신청일자 기준 적용 안내의 건
2017.04.05
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 아파트관리비 자동이체 신청일자 관련하여 안내말씀 드립니다. 그동안 아파트 관리비 자동이체 중복 신청의 경우(농협, 대구은행, 새마을금고, 국민은행과 이중신청 시) ＇이중출금＇ 또는 금융사 요청으로 금액정보가 ＇0＇원으로 전송되는 경우가 있어 많은 민원이 발생 하였습니다. 이로 인하여, 당사에서는 신청일자를 대사 후 가장 최근에 신청된 금융사로 금액정보를 전송하고 있사오니 업무에 참고하시기 바랍니다. * 적용일자 : 2017.03.01 기준 * 단, 일부금융사(국민은행)는 현재 신청일자가 명확하지 않아 이중출금의 우려가 있음. (국민은행의 경우 5~6월중 적용 예정이며, 확정 시 재 공지 하겠습니다.) 문의사항이 있으실 경우 당사 고객센터 1566-0157 이나 고객센터 게시판을 통해 문의 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
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한국전력 인터넷 검침 관련 안내
2017.03.17
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 한국전력 인터넷 검침 방법이 종합검침에서 단일검침으로 변경이 되신 경우 반드시 아파트데스크로 통보를 해 주셔야 합니다. 문의사항이 있으실 경우 당사 고객센터 1566-0157 이나 고객센터 게시판을 통해 문의 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
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아파트데스크 기능 축소 안내
2017.03.14
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 아파트데스크의 기능 축소 관련하여 안내드립니다. 지난 2016년 카드자동이체 서비스의 확대, 자동이체 신청자수의 증가로 당사에서 제공하는 아파트데스크 사이트 속도의 저하, 시스템 점검 및 기능 장애 현상이 빈번이 발생함에 따라 아파트데스크 내 일부 메뉴의 기능을 부득이 아래와 같이 변경 하였사오니 너그러이 양해하여 주시기 바랍니다. - 아 래 - 수납내역 조회 內 엑셀다운로드 ,화면출력 기능 불가 자동납부 신청자 조회 內 엑셀다운로드, 화면출력 기능 불가 *문의하실 내용이 있으시면 당사 고객센타 1566-0157 또는 아파트데스크 게시판을 통해 문의 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
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납부마감일 변경관련 안내의 건
2017.01.03
안녕하세요. 아파트데스크입니다. 당사에서는 현재, 고지데이터 미 업로드로 인해 발생하는 관리사무소와 입주민의 불편을 최소화 하기 위해 일부 단지의 납부마감일자 변경 작업을 수기처리 해 드리고 있습니다. 하지만 관리사무소의 빈번한 납부 마감일 변경 , 납부마감일 원상복구 요청으로 인해 발생되는 민원 (자동이체 강제승인 누락, 출금대상자 누락 이중납부 및 연체료 발생문제등)이 증가하고 있습니다. 이에 납부마감일자 변경 관련하여 다음과 같이 안내 드리니 반드시 지켜주시기 바랍니다. ------------------------------ 다 음 -------------------------------------------------- ▶ 납부마감일 변경신청: 납부마감일 기준 D-20 이전신청 (예외) 아파트 관리규약 변경에 관한 납부마감일 변경:납부마감일 기준 D-6 이전신청 증빙자료 제출:변경된 관리규약 사본 및 입주자대표회의 공문 *증빙자료제출 필수 ▶ 적용시기 : 2017년 02월 01일 ---------------------------------------------------------------------------------------
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카드자동이체 신규신청 가능한 카드사 안내(1/2 기준)
2017.01.02
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 아파트관리비 카드자동이체 2017.01.02기준 신청 가능한 카드사를 안내드립니다. 카드자동이체 신청/변경/해지는 해당 카드사 콜센터로 고객에게 안내해 주시기 바랍니다. ----------------------------------------------------------------------------------- ■ 서비스 아파트관리비 카드 자동이체 ■ 신청 가능한 카드사 및 콜센터 - 삼성카드 : 1599-4170 - 롯데카드 : 1588-8100 - 신한카드 : 1522-0271 - 국민카드 : 1577-9900 - 하나카드 : 1800-1111 - 현대카드 : 1577-6700 - 우리BC카드 : 1800-7800 - 기업BC카드 : 1566-2566 - BC 카드 : 대구은행, 국민카드, 광주은행, 전북은행, 농협(그린카드V2) ----------------------------------------------------------------------------------- 항상 저희 아파트데스크를 이용해 주셔서 감사합니다. 아파트데스크 드림.
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2016년 12월30일 종무식 관련 고객센터 업무일정 안내
2016.12.29
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 2016년 12월 30일은 당사 종무식이 진행되어 다음과 같이 업무시간이 조정되오니 관리소 업무에 참고하여 주시기 바랍니다. - 다 음 - 1. 일시 :2016년 12월 30일(금) 12:00까지 (민원사항은 APTDESK 고객센터 게시판을 이용 부탁드립니다.) 지난 한해동안 저희 아파트데스크를 이용해주셔서 감사합니다. 2017년에도 새해 복 많이 받으시길 기원합니다. 감사합니다.
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카드승인 내역 검색 메뉴 추가 안내
2016.12.15
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 아파트데스크 內 수납내역조회 페이지에 카드관리비 승인내역을 검색할 수 있는 페이지가 오픈되어 안내드리오니 관리소 업무에 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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아파트데스크고객센터 이용 안내의 건
2016.11.11
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 아파트데스크 고객센터 페이지가 개편되어 공지드립니다. 1. 아파트데스크에 로그인 하셔야만 고객센터에 문의가 가능합니다. 2. 답변확인은 아파트데스크 고객센터 페이지 및 메일에서 확인 가능합니다. 3. 휴대전화번호를 입력하시면 [답변완료] 알림문자를 받으실 수 있습니다. 관리소 업무에 참고하여 주시기 바라며, 많은 이용부탁드립니다. 감사합니다.