아파트데스크

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크입니다.
 
신한은행 네트워크 장애로 인해 마감일 25일자 수납결과가 당사로 수신되지 않아 반영이 지연되고 있습니다. 
 
 
▶XpERP 수납결과 : 금일 오후 15시 30분 이후~
 
▶XpERP 미사용 업체는 금일 확인 안 될 경우, 내일 확인해 주시기 바랍니다. 
 
업무에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
 
감사합니다.
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다. 
 
아파트데스크 홈페이지 업데이트에 따라 아래와 같이 서비스가 일시중단됨을 안내드립니다. 
 
- 아     래 -
 
□  작 업 명  : 내부 시스템 업데이트
□  작업사유 : 장애예방 및 서비스 안정성 확보
□  작업일시 : 2025년 6월 16일(월) 23:00 ~ 2025년 6월 17일(화) 01:00
 
* 아파트데스크 홈페이지 업데이트 작업 시 일부 페이지에 오류가 발생될 수 있습니다.
홈페이지 이용 관련하여 문제가 있으신 경우 아파트데스크(1566-0157)로 문의 부탁드립니다.
 
감사합니다.


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다.
 
아파트데스크 홈페이지 내부 업데이트 작업 예정으로 안내 드립니다.
 
-    아        래   - 
 
□ 작 업 명 : 아파트데스크 홈페이지 내부 업데이트
□ 작업사유 : 보안 취약점 사항 점검
□ 작업일시 : 2025년 6월 13일 (금) 오후 18시 이후~
 
 
*아파트데스크 홈페이지 업데이트 작업 시 일부 페이지에 오류가 발생될 수 있습니다.
홈페이지 이용 관련하여 문제가 있으신 경우 아파트데스크 (1566-0157)로 문의 부탁드립니다.
 
 
감사합니다.
 
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요.
이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다.
 
자금세탁방지 의무 준수를 위한 고객거래확인서 징구 협조 요청드립니다.
자세한 내용은 첨부된 공문을 참고 부탁드리며, 주요 내용은 아래와 같습니다.
 
1. 귀사의 일익 번창하심을 기원하며 당사에서 실시하는 [아파트 관리비 자동납부 서비스]와 관련한 귀사의 관심과 협조에 감사드립니다.
 
2. ‘특정 금융거래 정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률＇ (이하 ＇특정금융정보법＇) 개정으로 2019 년 7 월부터 전자금융업자에게 자금세탁방지 의무가 부여됨에 따라, 당사가 관리비를 지급하는 대상인 단지(입대의)와 관리비 정산 계좌에 대한 확인 절차가 강화되었습니다. (<별첨> 관련 법령 참조)
 
3. 이에 당사는 관리소와의 ＇수납대행계약＇으로 해당 절차를 갈음하고 있었으나, 금융감독원의 지속적인 개선 요청에 따라 다음과 같이 추가 서류를 징구하고자 안내드립니다.
 
                                     < 다 음 > 
 
가. 대상: 아파트 관리비 자동이체 서비스 이용 중인 전 단지
나. 징구 서류: 고객거래확인서 및 첨부 서류
다. 제출 기한: 2026 년 01 월 31 일까지
라. 제출 방법: 팩스(02-6281-7321) 또는 이메일(aegis0157@aegisep.com)로 제출
마. 제출 주기: 3 년 주기로 고객 재확인 서류 제출 (아파트데스크 사이트 별도 공지 예정)
 
4. 상기 서식은 아파트데스크 고객센터 → 서식자료실에서 다운로드 가능합니다.
 
5. 자료 미제출 시 특정금융정보법 제 5 조의 2(금융회사등의 고객 확인의무) 4 항(거래거절)에 따라 아파트데스크 제공 서비스에 제한이 있을 수 있으며 관련 법 준수를 위한 불가피한 사항임을 양해하여 주시기 바랍니다.
 
6. 문의사항은 아파트데스크 고객센터(1566-0157)로 부탁드립니다.
 
감사합니다.


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 아파트데스크입니다.
 
카드자동이체 재승인 요청 시, 동일한 동호수에 카드승인취소가 중복으로 등록된 경우
카드 승인취소요청이 우선적용되어 재승인일이 +1영업일 지연될 수 있습니다.
 
■  기존 재승인요청 일정 
  승인일 : 접수일 +1영업일 / 관리소정산(입금)일 : 접수일 +4영업일
  (예시 : 재승인접수요청 25.01.23 >> 재승인일 25.01.24 / 관리소정산(입금)일 25.02.04 ) 
 
■  카드승인취소요청 중복등록 시 
  재승인접수요청 25.01.23 >> 재승인일 25.01.31 / 관리소정산(입금)일 25.02.04 
  * 관리소정산(입금)일은 변동없음
 
위와 같이 승인일이 +1영업일 지연될 수 있으니 업무에 참고해주시기 바랍니다.
 
감사합니다.
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈입니다.
 
설연휴로 인한 관리사무소 내 고지서 마감이 지연될 수 있으므로 준수일 관련하여 별도 안내드립니다.
 
* 납부마감일 변경 가능기간 : 변경 전 납부마감일의 D-5영업일 까지 (예외적인 처리는 절대 불가)   
 
                   -     다    음    -
 
 실제 납부마감일         최종 고지업로드일
 
   1월 25~31일	   →   1월21일(화)10:00까지
 
       2월 1~3일         →   1월22일(수)10:00까지
 
       2월 4일            →   1월23일(목)10:00까지
 
       2월 5일            →   1월24일(금)10:00까지
 
       2월 6일            →   1월31일(금)10:00까지


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스 아파트데스크입니다.
 
25년 1월 27일이 임시공휴일로 급박하게 지정됨에 따라
납부마감일 25일~27일 이용하시는 단지의 부과마감 처리 방법을 안내 드립니다.
 
 
 
■  부과마감을 완료 한 단지
납부마감일을 1월 27일로 부과마감이 완료되신 단지는 
반드시 1월 31일로 마감일을 변경하여 재부과 해 주시기 바랍니다.
 
프로그램 마감일을 1월 31일로 변경 후 전산업체에 전화하시어 재마감을 요청 해 주시면 됩니다.
마감일을 변경하지 않을 시, 자동이체 처리가 누락 될 수 있으므로 반드시 변경 처리 부탁드립니다.
 
■ 부과마감을 완료하지 않은 단지
납부마감일 1월 31일자로 부과마감하여 주시기 바랍니다.  
 
 
 
※납부마감일 1월 31일 카드 자동이체 처리 일정
카드 승인일 (D-4영업일) : 1월 21일
카드 정산일 (D-1영업일) : 1월 24일
 
문의사항이 있으신 경우 아파트데스크 > 고객센터 > 1:1문의하기 
혹은 아파트데스크 고객센터(1566-0157)로 연락 부탁드립니다. 
 
새해 복 많이 받으세요.
감사합니다.


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다.
 
2024년 12월 31일(화)는 단축 근무 없이 정상 근무하오니 이용에 착오 없으시길 당부 드립니다. 
 
한 해 동안 저희 이지스엔터프라이즈(주) 함께해 주셔서 감사드립니다.
 
새해 복 많이 받으세요!
 
감사합니다.
 


		                            
		                        

		                            
 
신한은행 네트워크 장애로 인해 마감일 24일자 수납결과 반영이 지연되고 있습니다. 

(2024.12.24)

조치 되는 대로 다시 공지 드릴 수 있도록 하겠습니다.

▶XpERP 수납결과 : 금일 오후 15시 이후 예상

▶XpERP미사용 업체는 금일 확인 안 될 경우, 내일 확인해주시기 바랍니다. 

업무에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

감사합니다.
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 아파트데스크입니다.
 
아파트데스크에서 더 편리하고 나은 서비스 제공을 위해 카드자동이체 재승인 서비스를 오픈하였습니다.
 
■ 서비스 오픈일 : 2024.12.17 (화) 
■ 접수 방법  :  카드 자동이체 > 카드 재승인 메뉴에서 접수 가능 (유선 접수 불가)
■ 접수가능 기간 및 시간 (은행 영업일 기준)
   납부마감일 기준 - 2영업일 ~ 납부마감일 +5영업일 (9~18시)
   * 예외 삼성카드 : 납부마감일 당일 ~ 납부마감일 +5영업일 (9~18시)
 
자세한 방법은 첨부된 메뉴얼을 참고해 주시기 바랍니다.
 
감사합니다.