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2016년 5월 6일 임시공휴일 휴무 안내
2016.05.04
5월 6일 금요일은 국가지정 임시공휴일로 당사의 모든 전화 업무가 중단됩니다. 문의사항은 고객센터 게시판 이용 부탁드리며, 9일에 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
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2016년 4월 13일 국회의원 선거일 휴무안내
2016.04.11
4월 13일 수요일은 제 20대 국회의원 선거일입니다. 국가지정 임시공휴일로 당사의 모든 전화 업무가 중단됩니다. 문의사항은 고객센터에 기재해 주시면 14일 이후 응대해드리도록 하겠습니다. 소중한 투표 권리를 행사하셔서 뜻깊은 날 되시기 바랍니다. 감사합니다.
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금액수정요청 가능일 변경 안내
2016.03.17
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 신한카드 금액수정요청 가능일이 변경되어 안내드리오니 관리소 업무에 참고하여 주시기 바랍니다. 기존: 납부마감일 기준 D-4일 변경: 납부마감일 기준 D-5일 은행 영업일(휴일은 제외)기준이며, 납부 마감일을 제외하고 적용됩니다. 감사합니다.
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수납결과 지연 안내 (2016.02.01납부마감일)
2016.02.02
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 2016.02.01 납부마감일 수납 결과 반영이 지연되어 안내드리오니 관리소 업무에 참고하여 주시기 바랍니다. 현재 아파트데스크에 반영되지 않은 은행 자동이체 결과는 금일 오전 10시 반 이후 확인 가능합니다. 업무에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
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2016년2월10일 - 대체공휴일 휴무 안내
2016.02.01
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 금년 설연휴 대체휴일제(비영업일) 관련하여 당사 휴무일 안내드립니다. * 설연휴 2/7~2/9 + 대체공휴일 2/10 (금융사 및 당사 휴무) * 기존 납부마감일 6,7,8,9,10일자 아파트 (2월 납부마감일 → 2016.02.11 로 처리) 따라서 상기 마감일에 해당되는 관리사무소는 관리비 입금 및 수납결과 반영 일자 관련하여 업무에 착오 없으시길 바랍니다. 감사합니다.
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ARS 오류 관련
2016.01.29
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다. 현재 ARS 서버 오류가 발생하여 복구중에 있습니다. 해당 장애에 대한 서버 복구 중이오니, 관련 문의는 아파트데스크 게시판에 이용부탁드립니다. 업무에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
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2015년12월31일 종무식 관련 고객센터 업무일정 안내
2015.12.28
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 2015년 12월 31일은 당사 종무식이 진행되어 다음과 같이 업무시간이 조정되오니, 관리소 업무에 참고하여 주시기 바랍니다. - 다 음 - 1. 일 시 : 2015년 12월 31일(수) 12:00 까지 2. 내 용 : 고객센터 전화업무 중단 (민원사항은 APTDESK 고객센터 게시판을 이용 바랍니다) 한 해 동안 저희 아파트데스크를 이용해주셔서 감사합니다. 2016년에도 새해 복 많이 받으시길 기원합니다. 감사합니다.
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ARS 변경 안내
2015.12.07
안녕하세요 아파트데스크입니다. 당사에서는 원활한 업무처리를 위해 기존 운영되었던 ARS시스템이 변경됩니다. 이에 아파트데스크 고객센터 전화번호가 변경되오니 업무에 참고 바랍니다. ------------------------------ 다 음 ------------------------------ ▶ 변경일시 : 2016.01.11 ▶ 변경전화번호 : 1566-0157 ▶ 변경팩스번호 : 02-6281-7321 -------------------------------------------------------------------
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아파트데스크 사이트 이용관련
2015.09.11
안녕하세요. 아파트데스크입니다. 당사 서버 작업으로 2015.09.11 오후 8시부터 오후 10시까지 아파트데스크 사이트 이용이 불가합니다. 업무에 참고 바랍니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
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2015년9월29일 - 대체공휴일 휴무 안내
2015.09.09
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 금년 추석연휴 대체휴일제(비영업일) 관련하여 당사 휴무일 안내드립니다. * 추석연휴 9/26 ~ 9/28 + 대체공휴일 9/29 (금융사 및 당사 휴무) * 기존 납부마감일 26, 27, 28, 29일자 아파트 (9월 납부마감일 → 2015.09.30 로 처리) 따라서 상기 마감일에 해당되는 관리사무소는 관리비 입금 및 수납결과 반영 일자 관련하여 업무에 착오 없으시길 바랍니다.