아파트데스크

		                            안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 

12월 31일(월)은 당사 종무식 관계로 다음과 같이 업무가 진행되오니 서비스 운영에 참고하여 주시기 바랍니다. 
  
                       - 다  음 - 

1. 일    시 : 2012년 12월 31일 낮 1시 이후 

2. 내    용 : 고객센터 운영 중단 

※ 민원사항이 있을 경우 아파트데스크 "고객센터" 게시판을 이용해주시기 바랍니다. 

2012년 한해 동안 저희 아파트데스크를 이용해주셔서 감사합니다. 
2013년 새해에도 좋은일만 가득하시길 기원 합니다. 
새해 복 많이 받으세요~

		                            
		                        

		                            12월 19일 수요일 은

제 18 대 대통령 선거일입니다.

국가지정 임시공휴일로

당사의 모든 전화업무가 중단됩니다.

문의사항은 고객센타에 기재해주시면

20일 이후 응대해드리도록 하겠습니다.

소중한 투표 권리를 행사하셔서 뜻깊은 날 되시기 바랍니다.

감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 

2012.10.31 납부마감일자 신한카드 자동이체의

수납내역조회 및 관리비 지급이 해당 카드사 사정으로 

납부마감일 당일인  2012.10.31 에  조회 및 지급 됩니다.

관리소 업무에 불편을 드려 죄송합니다.

이외 문의사항은 당사 대표번호로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하십니까. 아파트데스크입니다.

10월 2일 납부마감일 자동이체 수납 결과는 

새마을금고, 대구은행을 제외하고 정상반영이 다 되어 있음을 알려드립니다.

새마을금고, 대구은행은 오후에 적용이 될 예정이오니 업무에 참고 바랍니다.

감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요. 아파트데스크 입니다.

당월부터 일부 카드사의 관리비가

납부마감일 당일 정산되오니,

APTDESK 홈페이지 수납내역조회 에서

카드자동이체 정산일자별 관리비금액을 별도 확인바랍니다.

관리비 송금시, 장애 및 에러에 따른

입금시간 지연 및 누락 건을 방지하고자 함이오니,

양해 부탁드립니다.

이외 문의사항은 고객센터로 문의바랍니다.

감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하십니까. 

이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다.

당사에서 실시하고 있는 아파트관리비 카드 자동이체의

관리소 수납계좌에 대한 변경 요청시,

반드시 계좌변경요청 공문 및 통장사본 을

첨부하여 FAX 또는 우편으로 접수하여 주시기 바랍니다.

업무에 참고바랍니다.



감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하십니까. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.

납부마감일~ 4월 30일 신한은행의 경우 

수납결과 반영이 금일 오전 11시에 완료가 될 예정입니다.

그 이외의 은행은 수납결과 반영이 완료되었음을 알려드립니다.

업무에 참고 바랍니다.

감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하십니까. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.

4월30일 마감일 카드자동이체 관리비 대금이 평소보다 시간이 늦게 입금되었습니다.

늦게 입금된 사유는 당사에서 운영중인 은행의 송금시스템이 에러가 발생하여 조치를 하는 중에 입금시간이 평소보다 늦게되었습니다.

해당 건에 대해서 추후 발생하지 않도록 조치를 하였음을 알려드립니다.

감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하십니까. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.

5월1일은 고객서비스센터가 휴무임을 알려드립니다.


▶ 민원사항이 있을 경우 아파트 데스크 민원 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요? 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.

각 카드사별로

입금일자 조정 (입금이 늦게되어 납기일 당일 입금하는 경우)

및 일부 세대의 별도 승인

(추가 강제승인으로 인해 당일 입금하는 경우)

으로 인해

납기일 당일에 입금되는 건수가 10건 미만일 때

"동-호" 로 입금되어

각 관리소쪽에서 수납의 확인이 어렵다는 민원이 많았습니다.

이에, 마감일 당일에 입금하는 건에 한하여

입금방식을 " 카드관리비 " 로 묶어 입금하는 것으로 변경처리하였습니다.

수납내역조회의 메뉴에서

정산일자별로 조회할 수 있는 검색조건을 추가하였으니

세대별 검색하는 방식에는 크게 어려움이 없으실 겁니다.

업무에 참조해 주시기 바랍니다.

항상 저희 아파트데스크를 이용해 주셔서 감사합니다. ^^