아파트데스크

		                            안녕하십니까. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.

4월30일 마감일 카드자동이체 관리비 대금이 평소보다 시간이 늦게 입금되었습니다.

늦게 입금된 사유는 당사에서 운영중인 은행의 송금시스템이 에러가 발생하여 조치를 하는 중에 입금시간이 평소보다 늦게되었습니다.

해당 건에 대해서 추후 발생하지 않도록 조치를 하였음을 알려드립니다.

감사합니다.

		                            
		                        

		                            안녕하십니까. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.

5월1일은 고객서비스센터가 휴무임을 알려드립니다.


▶ 민원사항이 있을 경우 아파트 데스크 민원 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

		                            
		                        

		                            안녕하세요? 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.

각 카드사별로

입금일자 조정 (입금이 늦게되어 납기일 당일 입금하는 경우)

및 일부 세대의 별도 승인

(추가 강제승인으로 인해 당일 입금하는 경우)

으로 인해

납기일 당일에 입금되는 건수가 10건 미만일 때

"동-호" 로 입금되어

각 관리소쪽에서 수납의 확인이 어렵다는 민원이 많았습니다.

이에, 마감일 당일에 입금하는 건에 한하여

입금방식을 " 카드관리비 " 로 묶어 입금하는 것으로 변경처리하였습니다.

수납내역조회의 메뉴에서

정산일자별로 조회할 수 있는 검색조건을 추가하였으니

세대별 검색하는 방식에는 크게 어려움이 없으실 겁니다.

업무에 참조해 주시기 바랍니다.

항상 저희 아파트데스크를 이용해 주셔서 감사합니다. ^^

		                            
		                        

		                            4월 11일 수요일은

제 19대 국회의원 선거일입니다.

국가지정 임시공휴일로 

당사의 모든 전화 업무가 중단됩니다.

문의사항은 고객센타에 기재해주시면

12일 이후 응대해드리도록 하겠습니다.

소중한 투표 권리를 행사하셔서 뜻깊은 날 되시기 바랍니다.

		                            
		                        

		                            3월 9일(금) 당사 금융사업부 워크샵 일정 관계로 다음과 같이 
전화 업무가 중단됨을 알려 드립니다. 

------------------- 다      음 -------------------- 

1. 일시 : 2012년 3월 9일(금) 오후 4시 이후 

2. 내용 : 워크샵 행사 일정으로 오후 4시 이후 전화업무 중단 

※ 민원사항이 있을 경우 게시판을 이용해 주시기 바랍니다. 

감사합니다.

		                            
		                        

		                            <기업PG 서비스 중단>

2012년 2월 20일 (월) 부로

기업은행PG 서비스의 신규가입이 중단됩니다.

기존 신청되어 있는 세대는 그대로 유지가 되며,

신규가입만 추가로 신청되지 않습니다.

관리비 조기출금 (마감일 오전 8시)에 대한 민원이 빈번하여,

기업은행 내부에서 결정된 내용이오니

업무에 참조해주시기 바랍니다.

항상 저희 아파트데스크를 이용해 주셔서 감사합니다.

		                            
		                        

		                            <대구BC카드 신규오픈>

2012년 2월 1일 부터 아파트관리비 납부가 가능한

신용카드가 추가되어 알려드립니다.

납기일 기준 20일전까지만 신청하면 납부가 가능합니다.

자세한 문의나 신청은 가까운 대구은행 지점으로 하시면 됩니다.

		                            
		                        

		                            <현대카드 신규오픈> 

2012년 1월 4일부터 아파트관리비 신용카드가 추가되어 알려드립니다. 

이제는 현대카드도 관리비 자동이체 신청이 가능합니다. 

별도의 아파트관리비 전용카드를 만들 필요가 없으며, 일부 체크카드를 제외한 전 카드가 가능합니다. 

납기일 기준 20일전까지 신청하면 납부가 가능합니다. 

첫 이체시작월은 2012년 1월 25일 마감단지부터입니다. 

자세한 문의나 신청은 현대카드 콜센타(1577-6000)로 문의하세요~

		                            
		                        

		                            <우리카드 신규오픈> 

2011년 12월 19일 아파트관리비 신용카드가 추가되어 알려드립니다. 

이제는 우리카드도 관리비 자동이체 신청이 가능합니다. 

다른 카드사와는 별개로

입주민이 우리은행 지점에 내방하여 신청하여야 하며,

납기일 기준 한달전까지 신청하면 다음달부터 납부가 가능합니다.

첫 이체시작월은 2012년 1월부터입니다.

자세한 문의나 신청은 해당 은행으로 문의하세요~

		                            
		                        

		                            < 국민은행 동호 오류세대 확인>

- 2011년 11월 7일로 국민은행 동호 오류세대 조회페이지가 생성이 되어 알려드립니다.

- 국민은행 동호 오류란?
고객이 국민은행 아파트관리비 자동이체를 신청하였으나 고객이 인터넷으로 자동이체 등록 또는 은행지점에서 등록하면서 해당단지의 없는 동호로 등록되어 자동이체 대상이 안된 세대 입니다.

- 매달 확인하시어 국민은행 지점 또는 고객에게 동호 수정요청을 하셔야 정상적으로 자동이체 처리가 됩니다.

- 조회 방법은 "자동납부신청자조회" 클릭 오른쪽에 "국민은행 동호 오류 세대"를 클릭하여 확인 바랍니다.

항상 저희 아파트데스크를 이용해 주셔서 감사합니다.