아파트데스크

		                            안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 입니다.
추석연휴로 인한 관리사무소 내 고지서 마감이 지연될 수 있으므로 준수일 관련하여 별도 안내드리오니 
다음과 같이 고지데이터 업로드 완료를 하여주시기 바랍니다. 
 

                                      -     다    음    - 
  
 실제 납부마감일              →                 최종 고지업로드일
    
 
납기일: 9 /18~23                         2021.09.13(월)까지
 
납기일: 9/24                               2021.09.14(화)까지
 
납기일: 9/25~27                          2021.09.15(수)까지
 
납기일: 9/28                               2021.09.16(목)까지
 
납기일: 9/29                               2021.09.17(금)까지
 
납기일: 9/30(말일)                       2021.09.23(목)까지


① 해당일 이후 업로드 시 관리비자동이체 처리가 불가하오니 반드시 사전에 업로드 체크 바랍니다. 
 
 
②납부마감일변경은 반드시 정해진 기간 내에 신청하여 주시기 바랍니다. 
납부마감일 변경 가능기간 : 변경 전 납부마감일의 D-5영업일 까지 (예외적인 처리는 절대 불가)
(전산업체로 신청바람)
 
 문의사항: 1:1 문의게시판
감사합니다. 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 (아파트데스크)입니다. 
 
금년 대체휴일제(비영업일) 관련하여 휴무일 안내드립니다.
 
* 대체공휴일: 2021년 8월 16일 (월) (금융사 및 당사 휴무)
 
* 기존 납부마감일 8월 15,16,17 일자 :
   (8월 납부마감일  →  2021.08.17 일자로 처리)
 
* 수납결과반영일 →  8/18(수) 에 반영됩니다. (카드정산일: 8/13(금)) 
  
문의사항은 1:1문의계시판에 남겨주세요.
감사합니다.
  


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 
당월 보고일 18, 19일자 검침자료 부과결과 반영이 지연될 예정으로 공지드립니다.
*반영 지연 사유 : 한국전력공사의 전산 작업 지연 
*18일 검침일
변경 전 : 27일
변경 후 반영일 : 28일 
*19일 검침일 
변경 전 : 28일
변경 후 반영일 : 29일
​18일 19일 검침일 결과 반영 되는날  
아파트데스크에서 3시 이후 확인가능, Xperp프로그램에서 4시이후 확인가능합니다. 

참고 부탁드리며, 업무처리에 불편드려 죄송합니다. 
감사합니다. 
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.
 
현재 ARS 서버 오류가 발생하여 복구중에 있습니다.
 
해당 장애에 대한 서버 복구 중이오니, 관련 문의는 아파트데스크 게시판에 이용 부탁드리며
 
복구되는 즉시 바로 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
 
업무에 불편을 드려 죄송합니다.
 
감사합니다.


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 입니다.
아래와 같이 공지 드리오니 업무에 참고하시기 바랍니다.
 
                                    -   아        래  -
1. 대 상 : XPERP 사용 단지
2. 내 용 : 산업은행PG서비스 오픈
3. 오픈일 : 2021.06.30
4. 신청방법 : 산업은행 영업지점으로 방문 또는 인터넷(모바일)신청 / [아파트아이 자동이체 신청페이지]에서 신청
 
■ 정산방법: 산업은행에서 관리소로 직접정산(정산오류건 포함) 
 
■ 정산시간 18:00 (출금건 합산정산)
 
■ 관리소 통장인자내용: 관리비산은납부
​    ------> 11/8 일자부터 ＇산업은행PG＇ 로 적용됩니다.    
 
■ 자동이체 신청 : 납부마감일 전 D-7(영업일기준)
 
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아파트관리비자동이체 신청가능한 카드사와 단건납부방법을 안내드리오니 업무에 참고하여주시기 바랍니다. 

★해당내용은 (21년7월 기준) 입니다. 
★카드자동이체 신청/변경/해지 ->카드고객센터로 입주민이 직접연락해주셔야합니다. 
★입주민이 모바일/인터넷으로도 신청가능합니다. (일부금융사 제외) 

■ 아파트관리비 자동이체 신청가능 카드사 및 고객센터 
- 신한카드 : 1522-0271 / 1544-7000 
- 하나카드 : 1800-1111 
- 삼성카드 : 1599-4170 / 1588-8700 / 1688-1133 
- 국민카드 : 1577-9900 / 1588-1688 
- 롯데카드 : 1588-8100 
- 현대카드 : 1577-6000 
- 농협카드 : 1644-4000 
- 전북카드 : 1588-4477 
- BC카드: 1588-4000 / 1588-4466 
(우리,기업,대구,국민,광주,전북,농협,바로,수협,SC,제주,산림조합,경남,부산) 
- 우리BC카드 : 1544-6111(아파트관리비 전용) / 1800-7800 / 1588-9955 
- 기업BC카드 : 1566-2566 / 1588-2588 


■ 아파트관리비 단건납부방법 안내 
- 아파트아이: (1599-4125) 이지스페이, SSG페이, 아파트캐쉬, 할인고지포인트, 에코마일리지 등 
- 11번가모바일어플: (1599-0110) 현대카드/국민카드/우리카드 가능 
- 토스(TOSS)모바일어플: (1599-4905):아파트아이회원만가능
- 신한카드모바일어플: (1544-7000) 
 
■ 관리비 PG납부방법 안내
*관리비 PG서비스란?
 : 관리소에 (우리,기업,하나,수협,대구,광주,산업) 수납은행계좌가 없어도 입주민이 해당계좌만 있으면  이지스엔터프라이즈에서 관리소 수납계좌로 정산지급해드리는 서비스
* PG서비스 가능은행(7개만 가능) :우리은행,기업은행,하나은행,수협은행,대구은행,광주은행,산업은행
 
감사합니다.


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다.

기업은행 가상계좌 납부와 관련하여 전산 문제로 인해 
 
6/2 현재 기업은행 가상계좌 납부가 불가하오니 운영에 참고하여 주시기 바랍니다.
​
은행에서 회선 점검을 진행하고 있으며 서비스 이용 가능할 시 재공지 드리겠습니다. 
 
업무 처리에 불편함을 드려 대단히 죄송하오며 조속히 처리 할 예정이오니 양해 부탁드립니다. 
 
감사합니다. 
 
-> 에러처리완료되어 현재 납부가능합니다.


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 아파트데스크 입니다. 
금일 아파트데스크에 반영될 01일자 검침자료 부과결과 반영이 지연될 예정으로 공지드립니다. 
*반영 지연 사유 : 한국전력공사의 전산 작업 지연 사유 
*반영 예정 시간 : 18시 이후 반영예정 익일 오전 확인요망 
>>01일자 부과결과 반영이  완료 되었습니다.
감사합니다.


		                            
		                        

		                            
안녕하세요 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다.
아파트데스크와  관리사무소 간의 수납대행계약 체결 및 신용카드 매출자료 신고 방법 관련하여 아래와 같이 안내 드립니다.
                                    
 
1. 수납대행계약 체결
■  대 상:  이지스엔터프라이즈(아파트데스크)의 ‘관리비 자동납부 서비스’를 이용중인 단지 (과거에 수납대행계약을 체결했던 단지 포함)
 
■  체결 목적
1. 기존 체결 단지 : 2020년부터 수납대행계약서 일부 조항이 변경 및 추가되었음에 따라 변경된 계약서 체결 필수(수수료 없음)
2. 신규 단지: 금융사를 대신하여 이지스가 관리비 대금을 (카드, 은행PG) 지급 시 법적 증빙이 필요하기에 체결 필수(수수료 없음)
 
■ 체결 방법 
첨부파일의 수납대행계약서를 작성후 02-6281-7321 (팩스), 
팩스 미이용 및 미설치 시 aegis0157@aegisep.com 메일로 발송 

 
 
2. 신용카드 매출자료 신고 (사업자등록번호 필수 등록)
이지스엔터프라이즈(주)는 결재대행업체로 국세청 최종고시 제 2017-8호(2017.04.17)에 의거하여 신용카드 매출자료를 국세청에 제출 할 의무가 있으며, 아파트관리비 신용카드 자동이체의 결제금액과 건수를 국세청(금천세무서)에 제출하고 있습니다. 


이와 관련하여 각 관리사무소의 관할 세무서에서 신용카드 결제금액 제출관련하여 자료요청시, 신용카드 매출자료는 아파트 관리비 신용카드 자동납부건임을 통보하신 후 월별 신용카드 매출내역을 관할 세무서로 제출하여 주시기 바랍니다.  
 
■  신고 방법
xperp-월별자동이체 수납내역에서 검색조건 [카드] 로 적용 후 금액과 건수 확인

■  신용카드 매출자료는 분기마다 국세청(관할세무서)에 신고되어져야 하므로 착오없으시기 바랍니다. 
(카드승인취소로 인해 당사에서 국세청에 전송한 자료가 상이할 수 있음을 알려 드립니다.) 
 
 
또한, 아파트데스크 로그인- 정보수정-사업자등록번호를 확인하시어 오등록되어있거나 과거에 등록된 번호인 경우, 반드시 변경처리 해주시기 바랍니다.


		                            
		                        

		                            
  
 
 
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 
​
3월 말일자 납부마감일 단지의 은행PG자동이체의 수납결과가 지연되고 있습니다.
​
​ ​
수납결과 예상시간은 확실치 않으나 금일 13시 이후로 확인부탁드립니다.
​완료 시 재공유드리겠습니다. 
​
​
>> 11시 반영완료 되었습니다. 
​
감사합니다. 
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 
​
3월 2일자 납부마감일 단지의 새마을금고 수납결과가 지연되고 있습니다.
​*사유: 새마을금고 협력사(베스트엠) 전산DB장애 
수납결과 예상시간은 확실치 않으나 완료 시 재공유드리겠습니다. 
 
▶XpERP 수납결과 : 3/4 16시이후 반영(완료되었으나 일부세대누락발생)
​ (→누락세대 반영완료되어 3월5일 금요일 14시 이후로 확인해주세요!)