아파트데스크

		                            
 
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈(주) 아파트데스크 입니다.
구정 연휴 시작전인 2월10일(수)은 아래와 같이 업무시간이 변경되오니 업무에 참고 부탁 드립니다.
 
                                           -  아        래 -
- 2월 10일 (수) 아파트데스크 업무시간 ▶ 9시~14시 (점심시간:12시~13시)
- 설 연휴기간 ▶ 2/11~2/14 (금융사 및 아파트데스크 휴무)
 
* 기존 납부마감일 2월 11~15일자 :
(2월 납부마감일 → 21.02.15 일자로 처리)
* 수납결과반영일 → 2/16(화)에 반영됩니다.
 
​1:1 문의게시판에 남겨주시면 2월 15일 월요일에 복귀 후 처리하겠습니다.
​즐거운 설연휴되시기 바랍니다. 새해 복 많이받으세요!
감사합니다. 
 
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다.
2월 설연휴로 인한 관리사무소 내 고지서 마감이 지연될 수 있으므로 준수일 관련하여 별도 안내드리오니 확인바랍니다.
                                          -     다    음    - 
  
 실제 납부마감일              →                 최종 고지업로드일
    
납기일: 2/11~15                           2020.02.04(목)까지 부과마감처리
 
납기일: 2/16                                2020.02.05(금)까지 부과마감처리
 
납기일: 2/17                                2020.02.08(월)까지 부과마감처리
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납기일: 2/18                                2020.02.09(화)까지 부과마감처리
​
​ 
★★★해당부과마감일 이후에는 관리비자동이체 처리가 불가하오니 반드시 마감처리기간을 준수하여주시기 바랍니다.★★★
 
★문의사항: 1566-0157 또는 [고객센터 1:1문의게시판]
감사합니다.​
 


		                            
		                        

		                            안녕하세요 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다. 

아파트관리비자동이체 신청가능한 카드사와 단건납부방법을 안내드리오니 업무에 참고하여주시기 바랍니다. 

★해당내용은 (21년1월 기준) 입니다. 
★카드자동이체 신청/변경/해지 ->카드고객센터로 입주민이 직접연락해주셔야합니다. 
★입주민이 모바일/인터넷으로도 신청가능합니다. (일부금융사 제외) 

■ 아파트관리비 자동이체 신청가능 카드사 및 고객센터 
- 신한카드 : 1522-0271 / 1544-7000 
- 하나카드 : 1800-1111 
- 삼성카드 : 1599-4170 / 1588-8700 / 1688-1133 
- 국민카드 : 1577-9900 / 1588-1688 
- 롯데카드 : 1588-8100 
- 현대카드 : 1577-6000 
- 농협카드 : 1644-4000 
- 전북카드 : 1588-4477 
- BC카드: 1588-4000 / 1588-4466 
(우리,기업,대구,국민,광주,전북,농협,바로,수협,SC,제주,산림조합,경남,부산) 
- 우리BC카드 : 1544-6111(아파트관리비 전용) / 1800-7800 / 1588-9955 
- 기업BC카드 : 1566-2566 / 1588-2588 


■ 아파트관리비 단건납부방법 안내 
- 아파트아이: (1599-4125) 이지스페이, SSG페이, 아파트캐쉬, 할인고지포인트, 에코마일리지 등 
- 11번가모바일어플: (1599-0110) 현대카드/국민카드/우리카드 가능 
- 토스(TOSS)모바일어플: (1599-4905):아파트아이회원만가능
- 신한카드모바일어플: (1544-7000) 
 
■ 관리비 PG납부방법 안내
 * PG서비스란: 관리소에 (우리,기업,하나,수협,대구,광주)수납계좌가 없어도 입주민이 해당계좌만 있으면
 이지스에서 관리소 수납계좌로 정산지급해드리는 서비스 
(6개은행만 가능:우리은행,기업은행,하나은행,수협은행,대구은행,광주은행) 
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 
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12월 31일자 납부마감일 단지의 대구은행 수납결과가 지연되고 있습니다.
수납결과 예상시간은 아래와 같습니다. 
 ____________________________________________________________
 
▶XpERP 수납결과 : 1/4(월) 14:30 이후 반영
​
▶XpERP미사용 단지는 오늘확인이 안될 경우, 내일 확인해주시기 바랍니다. 
​
감사합니다.
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈(주) 입니다.
2020년 12월 31일 당사 종무식일정으로 업무시간이 조정됩니다.
 
                  -  다  음  -
1. 일시 : 2020년 12월 31일(목)   14:00 까지 (12시~13시 점심시간)

2. 내용 : 고객센터(1566-0157) 전화포함 모든업무 중단
(고객센터 1:1문의게시판에 남겨주시면 복귀후 처리하겠습니다.)​
 
참고: 납부마감일 말일자(12/31)기준 수납결과 : 1월4일자에 반영
        말일자(12/31)기준 카드정산일: 12/30(수) 15시 이후로 입금
 
한 해 동안 저희 이지스엔터프라이즈(주) 업무에 많은 도움을 주셔서 감사드립니다.
새해 복 많이 받으시고, 건강하시길 기원합니다. 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 
11/30일자 납부마감일 단지의 대구은행 수납결과가 지연되고 있습니다.
​
​▶ERP 수납결과 : 15:00 이후 반영 
 
감사합니다.  


		                            
		                        

		                            
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다. 
11/30일자 납부마감일 단지의 새마을금고 수납결과가 지연되고 있습니다.
​
​▶ERP 수납결과 : 14:00 이후 반영 
 
감사합니다.  


		                            
		                        

		                            
 
안녕하세요. 이지스엔터프라이즈 입니다.
아래와 같이 관리소 수납업무를 간소화 하고자, 
아파트아이(제휴사 포함)를 통한 납부건에 대해 XpERP에서 자동수납이 되도록 서비스를 개선하였습니다.
                        - 아             래 - 
■ 적용일: 2020년 11월 23일~
■ 자동수납 대상:
1. 아파트아이 납부 (TOSS, SSGPAY, 이지스페이, 아파트캐쉬 포인트 납부)
2. 아파트아이 제휴사 납부 (11번가, 신한카드앱 납부)
■ 자동수납일: 입금당일 14:30분 이후​

※ 현재 통장 적요란: 9세대미만 : 통장적요 [아파트아이] 건별 입금
                           10세대이상 :  통장적요 [아파트아이] 통합입금 
이중수납 문제가 발생되지 않도록 빠른 시일 내 서비스를 보완하도록 하겠으며,
당일 입금 건에 대한 수납을 14시 30분 이후 처리하여 주시길 양해 부탁드리겠습니다.
※ 같은 은행 통장이 2개 이상인 경우, ​아파트아이 자동수납 건이 XpERP에 실제입금 수납계좌와 불일치 할 수 있습니다. (계좌기재 오류일 뿐, 실제정산은 카드수납계좌와 동일하게 입금되었으므로, 정산에는 문제가 없습니다.)
>(예_국민은행 통장이 2개인 경우, 실제수납계좌 국민이 아닌 국민(구주택)으로 자동수납처리)
>해당 오류부분 확인하여, 빠른 시일안에 시정하겠습니다. 양해부탁드립니다
​
아파트아이 할인 신청 내역(에코마일리지 등)은 XPERP 관리비 할인출력 메뉴에서도 확인 할 수 있습니다. 
*경로 : 부과 > 관리비부과조회 > 관리비할인출력 
 
문의사항은 고객센터 > 1:1문의게시판에 남겨주시면 회신드리겠습니다.
 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요.이지스엔터프라이즈 아파트데스크 입니다.
하나은행 PG 아파트관리비 자동이체관련하여 인출시간 및 인출횟수 확대, 수납계좌 이체시간 변경이 되었으니 
업무에 참고하시기 바랍니다. 
 
                        - 아     래  -
1. 내 용 : 하나은행 PG자동이체 인출시간 및 인출횟수 확대, 수납계좌 이체시간 변경
​
2. 주요사항 
[기존] : 
고객 계좌에서 출금(납부마감일 당일 17시,1회)  → 하나은행에서 관리소로 17시 이후 정산
 
[변경] : 
고객 계좌에서 출금(납부마감일 당일 0시~18시,수시) → 하나은행에서 관리소로 18시 이후 정산
 
3.시행(예정)일 : 2021.01.14(목)부터 적용
 
4.예외사항 : 계좌오류건 발생시 익일 오전 처리
(입금받는 관리소 계좌의 상태가 해지, 잔액증명서 발급등 계좌의 문제일 경우 연체료 지급은 불가)
 
문의사항은 고객센터-1:1문의게시판을 이용해주세요.
 감사합니다. 


		                            
		                        

		                            
안녕하세요 이지스엔터프라이즈 아파트데스크입니다. 

추석명절(9/30~10/2일) 및 한글날(10/9일)의 공휴일로 부과마감기한 준수 일자를 다음과 같이 안내드립니다.


                                      -    다  음    -

실제 납부마감일              →          최종부과마감기한  
납부마감일 : 9/30 ~10/05                        2020.09.23 (수)까지
납부마감일 : 10/6                                   2020.09.24 (목)까지
납부마감일 : 10/7                                   2020.09.25 (금)까지
납부마감일 : 10/8                                   2020.09.28 (월)까지
납부마감일 : 10/9~12                              2020.09.29 (화)까지


* 9월 말일 납부마감일은 10월 05일 입니다. 
- 카드승인요청 : 9/24 
- 카드정산일자 : 9/29 
- 수납결과반영 : 10/6

★★★해당 부과마감일 이후에는 관리비 자동이체 처리가 불가능하오니 반드시 마감처리 기간을 준수하여 주시기 바랍니다 ★★★

문의사항 :[아파트데스크 > 고객센터 > 11문의게시판]
 
감사합니다.